工 作 动 态
第 138 期
信阳市供水集团有限公司 4-8
——供水公司积极走访企业 优化获得用水营商环境
为落实主管局3月24日会议精神，供水公司迅速开展走访企业大行动，统计信息，制定走访计划，分区域、分线路，由公司八位副总带队通过近一周的时间对信阳市中心城区198家用水企业进行现场走访，详细了解企业当前生产经营情况，对工业企业进行调研，实际解决工业企业遇到的用水困难和问题。
现场跟企业负责人对接，主动询问企业是否有涉水需求，帮助查看企业用水情况，了解企业用水量、水压、水质等方面问题。走访中信阳市福泰商砼有限公司负责人反映用水量大，水表是否有问题，走访人员立即查看水表，水表转速正常，阀门关闭后水表静止，怀疑表内有漏点，当即联系工程部专业人员到现场查找漏点，配合企业维修，圆满解决问题，帮助企业减少损失，节约生产成本。另有4家企业诉求计划性停水能收到通知，突发抢修停水后也能及时补发通知，走访人员了解详细需求后及时跟供水信息技术部门联系，协助企业补充登记信息，并与相关部室沟通，如遇附近线路管道维修、抢修情况，及时与信息技术部门沟通，提前通知企业，保障企业能第一时间收到停水相关信息。
此次走访中，大部分工业企业用户对供水公司在保障供水水压、水量的前提下，能第一时间响应解决其用水诉求，保证正常生产、稳定用水的快捷高效服务表示满意和肯定，给予了高度评价。对家居小镇区域部分企业反映的供水问题，走访人员针对实际情况向用户做了深入细致的解释说明：一是该区域随道路配建的供水管道施工、分支阀门安装不规范；二是工程完工后受条件限制，未进行试压通水，原管网暗漏、断点多，部分区域管段堵塞；三是管网设计图纸与实际施工不符，导致整体区域管网通水工作进展缓慢，管道维修难、资金投入大，造成了现有的供用水状况。现供水公司正积极与羊山新区管委会沟通，尽快推进该区域供水管网稳定供水工作。
信阳市供水集团有限公司作为民生企业，始终以“安全优质供水、用心服务社会”为宗旨，不断提升政治站位，强化责任担当，牢固树立服务企业就是服务发展的理念，深入贯彻落实市委“1335”工作布局，积极投入到“万人助万企”活动中。针对此次走访中了解到的企业经营实际状况，为有效缓解工业企业困难，供水公司对供水生产成本进行精准测算、全面分析、多方对比，对工业企业用水价格进行调整，切实降低工业企业用水成本，打造最优惠的服务政策，实实在在助力优化获得用水营商环境，增强企业获得感和满意度。
