为进一步展示良好的窗口形象，提升窗口标准化服务水平，提高窗口运行质量和管理水平，积极配合创建全国文明城市的工作，行政服务中心供水窗口按照行政服务标准化窗口的要求，统一思想，精心组织，合理安排，对照八个方面标准:即各类展示标准化、人员配备管理标准化、接待服务标准化、项目管理标准化、办件质量标准化、文档管理标准化、设备管理标准化、工作衔接标准化，积极开展窗口工作，建立长效机制，定期自查，及时做好沟通与协调，确保窗口各项工作达到行政服务标准化的要求。
为有效发挥员工最佳工作状态，更好地提供供水服务，供水窗口在工作中采取多项措施，转换思维、贴近实际、人性化服务，提高窗口服务水平。在面对来访用户时，通过微笑拉近与用户的距离，展示窗口工作人员的良好形象；规范文明服务用语和服务行为，以实际行动拉近与用户的距离；坚持“用心”服务，以爱心、热心、公心、诚心带动“微笑服务”，做到“六个一样”：即受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待，本地人、外地人一样受理。
在服务用户的过程中，窗口工作人员严格执行首问负责制与一次性告知的工作方法。电话铃响三声必接，用户办理业务时，一次性告知其所有的办理程序和需要带来的证件，熟练掌握业务技能，提高办事效率，减少了让用户来回奔波的次数，缩短了用户等待的时间。不断加强与用户的联系，倾听用户意见和建议，选准工作突破口，把用户满意或不满意作为衡量工作成绩的标准。
通过开展标准化服务让用户充分感受到供水服务真实、贴心、周到，用行动赢得用户的满意和笑脸，赢得用户对供水工作的关心和支持。