先 进 事 迹
第 25 篇
信阳市供水集团有限公司 12-7
——生产技术部技术室先进事迹
生产技术部技术室的班组成员们重任在肩，想群众所想，急群众所急，忧群众所忧，用真诚服务百姓民生。他们紧握时代的“接力棒”，牢记“两个确立”，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、践行“两个维护”。以清醒透彻的理论知识、扎实有力的专业技能、尽职尽责的工作态度、全心全意为民服务的实际行动，为服务千家万户用水提供有力的保障。
生产技术部技术室不仅肩负着实地勘察、施工图纸设计、预算编制、合同签订等工作，而且还要负责对接工程建设过程的技术管理工作，及时沟通解决施工过程中遇到的技术难点，做好施工现场技术服务工作以及技术资料、竣工资料的收集整理工作。班组成员始终把安全供水、诚信服务、科学管理、持续发展的企业宗旨作为工作的核心。秉承“执行有力 快捷高效”的工作作风，在不断完善服务机制、创新服务举措、提升服务质量的基础上，高标准执行和落实供水服务。
以学为基以知促行，打造业务学习“新体系”。生产技术部技术室在工作中坚持技能提升学习，营造全员学习的浓厚氛围。坚持领导带头学、全员覆盖学、结合实际学。以知促行、以行求知，打牢实践根基。从“技能提升”到“服务作风”，从落实“优化营商环境”到推进“三服务”走深走实，技术室将学习培训常态化，开展“以赛促学练精兵”技能大比武、“规范竣工资料收集、整理、存档”为主题的培训和进行《二次供水工程技术规范》CJJ140、《供水法律法规，条例、办法和文件汇编》系列学习活动。增强技术人员在工作中的学习钻研意识和互相交流学习的能力，对标一流标准，提升服务效率，抓好服务进度，进一步提高站位、拉高标杆，下足苦功、练强内功，结合工作实际形成业务学习长效机制，用专业技能诠释初心使命、书写作为担当。
推进户表改造工作，提升民生福祉“新品质”。2021年，市委市政府将“一户一表”改造工作列入2021年度全市“十大民生实事”,与此同时生产技术部迅速响应公司党委号召，整合部门资源，采取“分区、分片、分组”的工作模式做到责任到组、责任到人。持续配合各辖区推动2022年度信阳市供水“一户一表”改造工作。对于已建成交付的住宅小区，生产技术部联合相关部室查验供水设施设备，符合设计要求的给予接收进行统一管理。对已纳入老旧小区改造范围的住宅小区，持续跟进改造进程，在完成“一户一表”供水改造后统一管理。生产技术部技术室班组在供水前沿，重视每一件民生实事，努力推进市“一户一表”供水改造工程的进展，用技术服务压实高效的工作作风，坚持把为民的好事办实，把为民的实事办好，用设计和技术将服务群众的质量“拉满格”，以实干“刻度”传递民生“温度”。
落实优化营商环境，筑建供水服务“新高地”。生产技术部技术室积极响应主管局打造城市管理行业最优营商环境的号召，保障优化营商环境工作“短、平、快”的顺利实施。技术室班组发扬“执行有力、快捷高效”的工作作风，聚焦问题导向，安排专人配合营商环境专班勘察现场，着力解决企业供水的痛点、堵点、难点问题，并现场签订施工合同，切实做到了“民有所呼我有所应，民有所求我有所为”的高效服务。在确保施工质量和安全的前提下，精准设计合理分工，全程提供技术支持，力求做到“求快、求实、求新、求优”的精确化点对点服务，保障工程顺利进行。积极配合营商环境部及相关部门收集、整理相关答题资料，并按照信阳市重点项目办要求报送，用实际行动为“优化营商环境”助力。
推动“三服务”发挥实效，深化供水民生“新质量”。生产技术部技术室以“保供水、惠民生、促发展”为工作主线，把“三服务”理念，贯彻落实到积极主动回应群众用水的实际要求中。立足群众所需、民众所盼，以主动服务之心，听民声察民需。在第一时间主动走访了解民意,组织专业技术人员去第一现场勘察场地，在无费用来源的情况下用第一速度实现企业在递交接水申请的当天通水装表，以最高标准、最快速度执行和落实供水服务，推动“三服务”理念发挥实效。以专业技术之能，解民忧纾民困。为化解问题楼盘的消防验收问题，保证群众顺利办理房产证，生产技术部技术室以“专”字为引领、“实”字为保障，指派专人专项跟进服务，现场拟定消防管网接水方案，以精准高效的实招硬招，解决群众最关心、最直接、最现实的疑难杂症。以实干笃行之格，惠民生赢民心。用实干解难事，打通服务用户的“最后一公里”，靠实效作检验，推动“三服务”理念走深走实，真真正正把为民服务落到实处，高效推动信阳供水高质量发展再上新台阶。
夯实打牢技术根基，开拓数据资料“新领域”。生产技术部技术室以开展“全省城市地下市政基础设施调研工作”为契机，对中心城区给水管网建设信息及安全隐患进行了摸底。对近40年的竣工资料及图纸进行分类整合汇编存档，并对年份久远的管网资料集中力量结合实地勘察进行人工核对。从源头抓起，严格把关，持续夯实工程资料收集汇总工作，逐步完善、更新《信阳市城市供水管网平面图》，存储供水管网信息电子档案基础资料，形成完全闭环的工作流程。以数据时代为依托，应存尽存、详实录入，为今后信阳供水管网大数据统计、数字化管理奠定基础。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。新时代新征程，生产技术部技术室班组将继续在磨砺中坚守初心，在奋斗中勇担使命。以党的二十大精神为指引，严格落实市委市政府“1335”工作布局和“13710”工作制度，始终坚持以人民为中心。在最基层的岗位上将理想信念熔铸于新时代供水事业中，在新的赶考之路上创造新的佳绩，作出新的贡献，为“美好生活看信阳”的美好愿景增砖添瓦！