员 工 美 文
第 40 篇
信阳市供水集团有限公司 10-12
——营业部 邱兰馨
刚刚过去的国庆假期热闹非凡，我的眼前依然浮现数百面鲜艳的五星红旗，耳边还不时传来《我和我的祖国》悦耳动听的旋律。值此“二十大”即将召开之际，这昂扬又欢快的气氛是信阳市民们发自内心的载歌载舞，是信阳市民们对祖国母亲、对美丽的家乡信阳发自内心的祝福！
“我们唯有踔厉奋发、笃行不怠，方能不负历史、不负时代、不负人民”，习近平总书记在2022年新年贺词中这样鼓励我们新一代的青年。聆听领袖教诲，谨遵殷殷嘱托，作为一名供水青年，更要在工作中将奋发、奋斗的精神发扬下去，真正做到服务于民，才能让用户享受更高质量、更便捷的供水服务，才能为完成“把革命老区建设得更好，让老区人民过上更好生活”的使命任务贡献一份绵薄之力。
“您好，用户换表的户号和电话是多少？”“您好，转一个故障水表……”接打电话的声音和键盘声在办公室此起彼伏，文件柜里越积越高的表册、工作联系单和文件资料整齐地摆放着，这是信息办日常工作的缩影。在信息办，每天每月都要接收和报送故障问题水表、更改用水性质等材料信息，与其他部门时刻做好对接工作，并跟踪后期工作完成情况，接待用户更换水表、拆表销户、打印水卡等工作。只有时刻保持严谨负责的态度，精确地记录和传达用户的个人信息，包括户号、联系方式、用户地址和问题诉求等内容，才能保证信息的完整和准确性，快速高效地解决用户诉求。
近期，我观看了《2022年度最美退役军人发布仪式——闪亮的名字》节目，其中一位获奖人卢运柏让人印象深刻。卢运柏退役后，积极投身志愿服务，做过红色文化宣讲员、社会秩序维护员、新冠肺炎疫情防控员、矛盾纠纷调解员、帮扶解困勤务员等志愿服务。他不畏辛苦，累计开展了10余类志愿服务360余场次，服务群众万余人！这种为民无私奉献的精神，可尊可敬！在我们的日常工作中，更应该学习卢运柏无私奉献的精神。信息办的信息接收和报送不分上下班，不分工作日和休息日。每个节假日期间，都有换表或故障水表等信息要及时接收报送，只有拥有敬业奉献的精神，时刻坚守岗位，严守职责，才能保证工作顺利进行。“一户一表”改造工作是目前的一项重要工作，面对抄收班组转来的大量用户信息，认真细致地对每一个户号、电话、水表口径、水表位置等信息，一个个输入和一遍遍检查，确保立户信息准确无误，然后再打印、签字和转交。只有将每一环节的工作做细做实，才能提高办公效率，同时也避免给用户带来不必要的麻烦。
回顾中国共产党百年奋斗的光辉历程，“奋进”的主题没变。“行远自迩，笃行不怠”，更需要我们新时代青年在努力工作的同时，加强学习意识，提高思想素质，树立创新意识和纪律观念，做到高标准、严要求，把理论和实践相结合并应用到工作中去，才能更好地服务用户、服务社会。在“一茬接着一茬干，一棒接着一棒跑”的奋斗“接力”中，发扬“善作为”的担当，在一点一滴的工作积累中，凝聚砥砺前行的力量。