问:寒冬季节,如何保证自来水正常使用?
答:寒冬季节,自来水管容易受冻。从近年来受冻情况分析,绝大多数用户受冻都是因为室内管道保温不到位、门窗不密封等多种因素造成。因此,加强住宅保温自我防护工作尤为重要。家中水管、水表、水龙头等用水设施,可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎,室内水表也可使用水表防冻罩。夜晚应关闭厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户,保证室内温度在零度以上。室外水管、龙头的防冻可用棉、麻织物或稻草绳子进行包扎。
问:特别严寒的天气,如何保证安全用水?
答:如果气温低于零下3度,用户还可采取将自来水笼头适当微开,让自来水处于滴漏状态,以保持水流,可有效防止冻堵。同时,晚上应做好贮水准备,最好是热水,以避免造成次日生活不便。阳台等露天的水管更要注意保温,防止水管冻住影响室内水管用水。
问:家中的防冻保温工作谁来做?
答:根据产权管理职责的划分,未实施“抄表到户”改造或者是进户换表以及小区总表供水、二次增压供水、物业代收费的用户,其用水设施应由原产权单位(或物业管理部门)、产权人负责做好防冻保温工作。此外,所有用户家中用水设施防冻保温工作由用户自行负责,总水表至家中水表管道部分、楼顶水箱由原产权单位(或物业管理部门)负责管理。
问:如果家中水管已经冻住,有什么急救措施?
答:对已冰冻的龙头、水表、水管,宜先用热水毛巾包裹水龙头,然后浇温水,使水解冻,再拧开龙头,用温水沿着龙头慢慢向管子浇洒,使水管解冻。若浇至水表处仍不见有水流出,则水明水表也冻住了,此时再用热毛巾包在水表上,用温水(不高于 30摄氏度)浇洒,使水表解冻,切忌用火烘烤或用开水急烫,以免造成管道或者水表爆裂。
问:屋顶水箱如何实施保温措施,如果用水出现问题,有什么解决办法?
答:水箱应当由业主或产权单位负责管理和维修,相关市民应要求原产权单位(或物业管理部门)做好水箱防冻保温工作。如果屋顶水箱出现用水问题,市民应向房屋公共设施的管理部门提出维修要求。