通知公告

五月份重点工作检查情况

点击量:次 发布时间:2022-05-30
 
         为认真贯彻公司各项规章制度及要求,公司考核办坚持目标导向,积极检查督促各部室目标、工作计划的稳步推进。根据考核预备会及行政办公会安排,本月对各部室防汛物资准备及防汛措施落实情况进行了检查;对各家属院疫情防控措施落实及卫生管理工作进行了检查;对各部室“服务作风建设年”活动开展情况进行了检查,并对营业部抄表准确率进行了抽查。检查情况如下:
         一、检查防汛物资准备及防汛措施落实情况
         5月12日下午,考核办主任带领考核成员到湖东办公区对防汛物资准备及防汛措施落实情况进行检查。根据公司防汛工作总体部署,物资供应部提前谋划,主动作为,按公司防汛应急方案要求积极做好水泥、编织袋、各类哈呋抢修接等防汛物资和常用抢修材料的储备工作,同时要求相关供应厂商保持联络通畅,保证汛期物资及时供应。部室要求员工树立责任意识,遇到险情随叫随到,并组织定期对应急物资储备情况进行检查。目前,公司防汛应急物资做到提前备足、质量可靠、品种适宜,确保应急抢修物资需求。
         制水部组织开展汛前巡查,建立汛期值班制度,排查整改厂站漏电保护器、防雷接地、绝缘电阻、电缆沟封堵等问题隐患;加大高压线路、变配电间、原水及送水泵房等关键构筑物和设备的巡查频次、检修与保养力度。在变配电间、半地下泵房等区域放置防汛沙袋,开挖集水槽,安装潜水泵等排水设备。汛期增加值班人员,落实副部长和设备维修人员24小时带班制,加强对重点部位(加氯间、配电间、泵房)的巡查频次,及时抢修受损的供水设施设备,确保供水稳定。
         考核办主任强调:当前正值汛期,全体员工要树牢底线思维,增强忧患意识,切实把防汛备汛工作落到实处,宁可十防九空、不可失防万一。各部室要高度重视防汛工作,严格按照公司防汛应急预案要求做好“防大汛、抗大洪、抢大险”的准备,确保安全供水。 
 

 
         二、检查家属院疫情防控措施落实及卫生管理工作
         5月18日,考核办主任带队分别对平中大道家属院、楚王城家属院、东方红大道家属院、南湖路家属院疫情防控措施落实及卫生管理工作进行了检查。从检查情况来看,各家属院门卫工作人员对进出小区人员进行查验场所码,特别是外来人员一律要求登记姓名、电话、出示健康码方可进入。各家属院的整体环境卫生管理情况良好,院落干净整洁,垃圾日产日清,垃圾桶做到了密闭式管理,车辆停放有序无占道现象,无乱拉充电线情况,绿化带内无白色垃圾杂物。但也发现存在小区死角堆放有枯树枝、花盆间有饮料瓶及落叶的问题,考核办均在现场要求进行整改并告知要“回头看”。
         公司考核办要求:一、持续认真做好疫情期间各家属院出入人员扫码、登记及卫生消杀工作;二、强化管理,注重细节,卫生不留死角,确保环境卫生干净整洁不反弹。 
 

 
         三、检查各部室“服务作风建设年”活动开展情况
         水表计量关系着用户与公司的切实利益,为克服水表埋压无法抄见的困难,营业部以“服务作风建设年”活动为契机,组织开展了“表井清理”岗位练兵活动。5月16日上午,考核办主任带队对活动开展现场情况进行了检查。营业部负责人在现场向考核办成员汇报:部门本次出动三个分队,对胜利路步行街、飨堂社区正府小区、青龙街等抄收片区,因沙土、建筑材料、杂物等埋压无法抄见的水表,有针对性的进行集中清理。在胜利路步行街,因该区域整改导致所有表井盖都被换成石材定制井盖,部分井内被各种垃圾覆盖,DN50以上大表井盖更是需要四人同时发力方能提起。在青龙街片区,发现有用户为了防止水表被偷盗,用自制的铁栅栏锁上并在上面压积近1米高的砖块,给抄表工作带来了很大阻碍。在此次专项清理活动中,抄表员齐心协力,共计清理表井30余个,抄回水表90余户。并向用户宣传了保护供水设施的重要性和必要性,共同营造有序、规范的供用水环境。
         5月19日,考核办成员来到制水部湖东会议室对其“服务建设作风年”活动开展情况进行检查。制水部通过部门业务知识培训引导员工业务知识再学习、工作作风再提升、安全意识再强化,通过培训常见问题分析与处理、班长和设备维修人员结合实际谈体会,有效地将理论与实际相结合。随后对工程部“服务作风建设年”活动开展的资料进行了检查。工程部编制部门工作手册,并将汇编成册的内部资料下发到各班组学习,要求学有所获、学有所为,鼓励员工从“要我学”变成“我要学”。组织班长召开安全生产教育培训会,通过学习安全生产法律法规、施工安全PPT,观看安全生产警示教育视频,利用深刻的案例,进一步强化了班组长的安全理念。开展安装工、维修工技能比武竞赛系列活动,有效提升了员工实操技术水平和应急处突的能力。
         针对此项工作的检查,考核办提出:各部室要根据年初制定的“服务作风建设年”方案及措施,强化“人人都是服务员”意识,认真组织开展活动,深入推进服务过程专业化、服务管理规范化、服务质量标准化,有效提升公司员工综合服务能力。 
 

 
         四、检查营业部水表抄表准确率
         5月25日上午,由分管领导带队,公司考核办全体成员及监察部复抄人员组成四个小组分别对中心城区、羊山新区、平桥区、南湾片区的水表抄见情况进行了检查。本次抽查采用“以点带面”,“以片带全”的覆盖方式,并重点对抄表环境较差、人流量较大的城乡结合部及指针表较多的区域水表抄见情况进行随机抽查。根据安排,考核办先到客服部微机室随机抽取了10册表本,各小组分别到现场进行抄见与表本比对分析。在抽抄的过程中,也随机对表本以外的水表进行抽抄。
 

 
         本次共抽查了10名抄表员,共计280块水表。经过比对分析,现场抄取水表吨数与前期数据基本吻合,抄表员均能较好地完成本职工作,无估抄、漏抄、错抄现象。检查中发现水量异常2块(其中一块为校核表;一块为新装DN50水表,本月开工后用水量增大);无牌、牌掉、表接头漏水、传输线断、用户要求换阀门等问题9处,企管部均已反馈至相关部门,进行了整改和落实。
                                                  
公司考核办    
2022年5月30日
 
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