根据《信阳市供水集团有限公司绩效考核管理办法》，按照《信阳市供水集团工作目标考核细则》要求，公司考核办于2022年5月6日和5月7日对十七个部室四月份工作计划、工作目标完成情况、部门工作联系单的落实与反馈情况、考核通报要求、行政办公会安排工作完成情况进行了考核。现将考核结果通报如下：
一、党建工作、工作目标、工作计划的完成情况：
1、各支部及各部、室能高度重视党建工作，认真落实“第一议题”制度，传达学习公司党委会及上级文件精神，全面完成四月份党建各项工作。各部、室能够按照2022年四月份工作计划的要求，积极落实公司“服务作风建设年”活动，以活动促工作提升，确保了各项工作任务高质量完成。按照考核预备会和行政办公会的安排，本月公司考核办重点对科技信息部用户满意率进行了检查，对各部室优化营商环境落实情况进行了专项检查，对固定资产报废处置落实情况进行了检查。由于客观原因，湖东水厂供水管网改造工程五一前不能正常开工，施工前的准备工作需延期完成。对3月份复抄发现问题分解任务整改结果进行了落实检查，以上各项检查结果和要求以通知公告、工作动态的形式发布公司网站或以纸质形式进行存档。
2、严格落实公司各项规章制度。本月抽查公司各部室劳动纪律执行情况共4次，无违反劳动考勤纪律情况发生。本月对绿化管养抽查2次，各部室绿化管养情况良好。
3、各部、室切实加强党风廉政、政风、行风建设，严格遵守“五禁止、十不准”，本月无违纪违法案件发生；认真落实“服务承诺制”及“首问负责制”，做到有登记、有落实、有结果、有回访。
二、考核成绩排名：
1、党群工作部 2、工程部 3、制水部 4、营业部 5、行政部 6、二次供水服务中心 7、生产技术部 8、监察部 9、物资供应部 10、水质水表检测中心 11、科技信息部 12、客户服务部 13、计划财务部 14、人力资源部 15、工会办 16、安保部 17、优化营商环境部
三、下一步工作要求：
（一）各部室高度重视夏季高峰供水期间各项安全生产工作，确保安全供水。
（二）严格执行公司疫情防控的各项要求及防汛应急预案。
（三）各部室认真落实“服务作风建设年”活动方案，确保以活动促服务能力、工作能力的提升。
四、各部室工作要求：
1、监察部：
（1）认真排查水表用水性质，加强涉水问题的监管力度。
（2）做好夏季高峰供水期间水表复抄工作。
2、营业部：
（1）加强内部管理，对抄收中发现水量异常的水表要高度警觉，主动作为，齐心协力跟踪落实。
（2）做好大表抄收及部室复抄管理工作，能够发现问题并及时跟踪解决。
（3）积极与相关部室对接，做好特殊用户的回访工作。
3、工程部：
（1）认真落实上级下发的窨井整治要求并积极推进。
（2）严格按照地下有限空间安全操作规程施工，确保施工安全。
（3）做好夏季汛期防汛演练的各项准备工作。
4、生产技术部：
（1）加快推进湖东水厂管网改造工程施工前的各项工作。
（2）认真做好家居小镇行政办公区域的水源保障工作。
5、制水部：
（1）注重制水设备日常巡视和维护保养，确保夏季高峰供水期间生产安全。
（2）与相关部室对接好，根据水质变化做好净水剂的投加，保障水质安全。
（3）加强部室员工专业技术能力的培训与学习，增强应急处突的能力。
6、客服部：
（1）提高政治站位，牵头做好用户获得用水的现场勘察工作。
（2）高度重视高峰供水期间用户的水质诉求，切实为用户解决问题。
7、科技信息部：
夏季高峰供水期间，与相关部室对接，科学调度，确保水压稳、水量足。
8、物资供应部：
做好汛期各种物资的储备工作，确保保管人员随叫随到。
9、水质水表检测中心：
（1）与工程部对接做好新安装管网的水质检测工作，确保用户用上放心水。
（2）做好水表首检及故障表的检测工作。
10、工会办：
认真组织做好“庆七一”演讲活动的前期工作。
11、安保部：
（1）夏季高峰供水期间，认真做好每月安全生产检查、抽查，特别是重点生产部位，杜绝安全隐患。
（2）统筹并做好防汛应急预案的各项准备工作。
12、行政部：
（1）按照上级文件要求，统筹做好公司疫情防控工作。
（2）认真检查各办公区及家属院的用电安全，对发现的问题要求及时整改并落实。
13、二次供水服务中心：
（1）加强部室员工的业务培训，不断提升业务技能。
（2）对二次供水泵房摸排建档，高度关注已接管地下泵房设施的防汛安全。
14、优化营商环境部：
持续做好优化营商环境工作,切实做好公司相关部门优化营商环境工作的分析指导、资料审核及收集整理。
15、企管部：
充分发挥监管职能，积极推进各部室工作中出现的难点、阻点，确保公司各项工作顺利推进！
公司考核办
2022年5月13日