根据《2020年信阳市供水集团有限公司绩效考核办法》，按照《信阳市供水集团工作目标考核细则》要求，公司考核办于2020年10月9日和10月10日对十五个部室九月份工作计划、工作目标完成情况、部门工作联系单的落实与反馈情况、考核通报要求、行政办公会安排工作完成情况进行了考核。现将考核结果通报如下：
一、工作目标、工作计划和党建工作的完成情况：
1、各支部及各部、室能高度重视党建工作，认真传达落实学习公司党委及上级文件精神，全面完成九月份党建各项工作。考核办配合党群工作部对各支部第三季度党务工作完成情况进行了检查。各部、室能够按照2020年九月份工作计划的要求，积极落实公司技能提升活动，以活动促工作提升，确保了各项工作任务高质量完成。本月考核办对科技信息部智慧水务平台的运营和维护情况、客户服务部抄表数据的输入准确率及营业部的表本信息修改情况进行了检查。并在分管领导的带领下对各部室全国文明城市创建工作的落实情况进行了督查。对8月份复抄发现问题分解任务整改结果进行了落实检查，以上各项检查结果和要求以公告或工作动态的形式挂到公司网站或以纸质的形式进行存档。
2、严格落实公司各项规章制度。本月抽查公司各部室劳动纪律执行情况共4次，无违反劳动考勤纪律情况发生。本月对绿化管养抽查2次，各部室绿化管养情况良好。
3、各部、室切实加强党风廉政、政风、行风建设，严格遵守“五禁止、十不准”，本月无违纪违法案件发生；认真落实“服务承诺制”及“首问负责制”，做到有登记、有落实、有结果、有回访。
二、考核成绩排名：
1、工程部 2、水质水表检测中心 3、生产技术部 4、党群工作部 5、物资供应部 6、制水部 7、行政部 8、监察部 9、安保部 10、客户服务部 11、计划财务部 12、人力资源部 13、工会办 14、科技信息部 15、营业部
三、下一步工作要求：
（一）四季度是全年安全生产工作收官的关键阶段，各部室必须时刻绷紧安全生产这根弦，秉承实、细、严的作风，切实做到抓安全的精力不分散、管安全的力度不减弱、保安全的定力不动摇，确保年底安全生产。
（二）各部室要对照全年工作目标认真梳理，逐条逐项查漏补缺，加压冲刺。牢固树立数量、时间、标准、责任四个概念，按照目标责任书要求，进一步细化任务，确保完成全年各项目标任务。
（三）坚持常态化疫情防控不放松，切实做好秋冬疫情防控工作，全力筑牢“外严防输入、内严防反弹”严密防线。
（四）保持创建工作常态化、长效化，做细做实各项创建工作。
四、各部室工作要求：
1、监察部：
（1）强化抄收意识，加强复抄管理，高度关注水表埋压、表井闸损坏等问题，及时上报整改。
（2）充分发挥工程监管职责，特别是铁路房建生活段三供一业水改工程，把好安全关、质量关、审核关。
（3）消防栓管理常抓不懈，持续巩固前期取得的管理效果。
2、营业部：
（1）加强对抄表员的监督管理，抄表员要切实履职尽责，杜绝估表现象。
（2）针对在创建工作中被埋压的水表、表闸井，要及时上报整改并跟踪落实。
（3）随着冬季天气变冷，关注特种行业用水的变化，及时盖好两盖。
3、工程部：
（1）加快推进铁路房建生活段三供一业水改工程，抓安全、抢进度、重质量。
（2）主体完工后的工程，户表核对、对内结算资料、对外竣工资料要及时收集整理并转交到相关部门。
4、生产技术部：
（1）与相关部室主动对接，做好铁路房建生活段三供一业水改工程竣工资料的决算及成本核算。
（2）统筹做好湖东水厂工艺升级改造工程的收尾工作。
（3）及时更换故障水表，加强表井整改工程的现场管理，确保工程质量不下滑。
5、制水部：
（1）配合水厂工艺升级改造工程中厂家设备技术人员做好总控室的调试工作。
（2）严格落实部长带班制度，加强各运行岗位的设备巡视、人员巡视，确保制水安全。
6、安保部：
（1）加大生产一线部门安全生产督察工作，排查隐患并落实整改，确保无责任事故发生。
（2）持续做好各家属院卫生管理工作，确保干净整齐。
（3）加强巡查办公区域及家属院门卫夜晚值班情况，严禁脱岗、睡岗。
7、水质水表检测中心
（1）做好原水、出厂水、管网水的水质检测，与相关部室对接做好净水剂的投加工作，确保水质达标。
（2）高度重视水质诉求，与相关部室认真分析原因后，从专业角度向用户做好解释工作。
8、客服部：
（1）持续做好用户各种诉求工作，对有职能交叉的诉求严格执行公司首问负责制。
（2）加强业务技能培训，不断提升服务质量。
9、科技信息部：
（1）认真落实公司首问负责制，持续做好市长热线、处置通、供水热线的各种诉求的派单、跟单、回访。
（2）与制水部积极沟通，科学做好各厂站的调度工作。
10、工会办：
认真组织并做好公司安排的各项活动。
11、行政部：
（1）常态化做好各项创建工作及冬季疫情防控工作。
（2）抓好各办公区域特别是近期维修期间的卫生管理工作。
（3）严格按照公司车辆管理制度规范车辆管理。
12、企管部：
充分发挥监管职能，严格督查考核，全力以赴加以推进，助推全年各项工作指标圆满完成。
公司考核办
2020年10月13日