根据《2020年信阳市供水集团有限公司绩效考核办法》，按照《信阳市供水集团工作目标考核细则》要求，公司考核办于2020年5月7日和5月8日对十五个部室四月份工作计划、工作目标完成情况、部门工作联系单的落实与反馈情况、考核通报要求、行政办公会安排工作完成情况进行了考核。现将考核结果通报如下：
一、工作目标、工作计划和党建工作的完成情况：
1、各支部及各部、室能高度重视党建工作，认真传达落实学习公司党委及上级文件精神，全面完成四月份党建各项工作。各部、室能够按照2020年四月份工作计划的要求，积极落实公司技能提升活动，以活动促工作提升，确保了各项工作任务高质量完成。本月考核办主动出击，督察湖东水厂工艺设备改造工程的进展，重点抽查了表井整改工作、三供一业及分表工程施工情况，随机抽抄全市大小水表的抄见情况，以及对消防栓专项整治工作进行了检查，并对该项工作取得成绩和效果进行了通报表扬。对3月份复抄发现问题分解任务整改结果进行了落实检查，以上各项检查结果和要求以公告的形式挂到公司网站或部室博客。
2、严格落实公司各项规章制度。本月抽查公司各部室劳动纪律执行情况共4次，无违反劳动考勤纪律情况发生。本月对绿化管养抽查2次，各部室绿化管养情况良好。
3、各部、室切实加强党风廉政、政风、行风建设，严格遵守“五禁止、十不准”，本月无违纪违法案件发生；认真落实“服务承诺制”及“首问负责制”，做到有登记、有落实、有结果、有回访。
二、考核成绩排名：
1、监察部 2、工程部 3、党群工作部 4、制水部 5、营业部 6、行政部 7、客户服务部 8、水质水表检测中心 9、计划财务部 10、安全保卫部 11、生产技术部 12、物资供应部 13、工会办 14、人力资源部 15、科技信息部
三、下一步工作要求：
（一）持续抓好疫情防控工作，特别是外防输入。
（二）安全生产，警钟长鸣，各部室将人员安全及生产安全两手一起抓，确保安全供水。
（三）在确保工程质量的前提下，加快推进各项重点工程建设。
（四）各部室根据制定的防汛应急预案做好准备工作。
四、各部室工作要求：
1、监察部：
（1）扎实做好大表复抄及用水性质核查工作。
（2）严厉打击消防栓违章取水，持续做好消防栓专项整治工作。（3）通过严抓细管提高工程质量和降低施工成本。
2、营业部：
（1）落实抄表责任，合理调配抄表员抄表区域及户数。
（2）抄表员积极排查拆迁区域未销户水表用水情况。
（3）扎实做好大小水表的抄收，确保抄收工作质量不下滑。
3、安保部：
充分发挥好安全监管职能，统筹各部室做好安全生产及防汛工作。
4、工程部：
（1）加大工程施工现场管理力度，做到安全文明施工，注重细节保证工程质量并加快施工进度。
（2）在三供一业工程建设中，注重统筹推进，做到“完工一处，验收一处，移交一处”。
5、生产技术部：
（1）切实做好城市配套管网建设及三供一业等重点工程施工的技术指导工作。
（2）加强表井整改现场管理，确保整改质量及工程量的准确。
6、制水部：
（1）在水厂工艺改造期间，合理调配两厂站的供水设备确保水量足、水压稳；与水质检测中心积极对接，适时调整净水剂的投加，确保水质优。
（2）加强设备巡视和维护保养，确保安全、稳定供水。
7、水质水表检测中心
（1）根据季节变化，做好水质检测及汛期预案工作，保证水质安全，并积极与相关部门配合解决用户水质诉求。
（2）加快推进上半年二次供水设备的清洗消毒工作。
（3）切实做好故障水表的检测与故障分析工作。
8、客服部：
（1）优化供水营商环境，用水报装受理时摸清企业用水需求、现场接水环境，并与相关部室建立联动机制，确保工作按时间节点及流程高效完成。
（2）高度重视疫情期间“三来”用户诉求工作，特别是要做好水量异常的解释工作。
（3）及时核查并更改用水性质。
9、科技信息部：
（1）科学合理做好水压调度，确保水压稳、水量足。
（2）接到用户各种诉求要及时转单、催单、回复，确保服务质量和时效。
10、物资供应部：
（１）做好年度大宗物资采购会的准备工作。
（２）在疫情期间，积极与物资供应商沟通，确保三供一业等工程建设的物资供应。
（３）完善各种物资的出入库手续。
11、工会办
认真做好庆七一主题演讲比赛的前期准备工作。
12、行政部
常态化做好疫情防控工作，做到警钟常鸣。
13、企管部：
充分发挥考核职能，对各部门工作目标及工作计划严抓细管，确保考核工作稳步开展。
公司考核办
2020年5月8日