九月，在菊黄果香中即将迎来中秋佳节和十一长假，信阳供水人兢兢业业、履职尽责，用辛勤汗水和全年无休保障全市人民生产生活用水。秋高气爽的信阳，有一群奉献、友爱、互助、进步的供水志愿者，齐心协力，为群众服务，为我市创建全国文明城市助力,提高扫黑除恶宣传的覆盖面和时效性。
9月12日上午，敖总带领客服部、安保部、水质水表检测中心、监察部、工程部、生产技术部、党群部、科技信息部、营业部、企管部、工会办、物资供应部十二个部门30余人组成的供水志愿服务队，联合湖东街道办事处青年湖社区在鸡公山大街怡景翠园小区、湖东社区及周边街道开展以“优质服务手牵手，扫黑除恶肩并肩”为主题的供水志愿服务活动。经前期走访了解到，该小区入住率较高，居民主要以老年人居多，对供水报修、用水常识、阶梯水价等方面了解不多，此次进社区活动对供水常识、扫黑除恶专项斗争等内容进行全面宣传。
来到小区内的广场，供水志愿者们穿上红马甲，带上小红帽，党员佩戴党员徽章，迅速摆放好以供水知识、供水法规、创建文明城市、扫黑除恶等为内容的宣传板，拉起“供水志愿者进社区便民服务队”、“‘文明执法 法制为民’法制宣传进社区”、“扫黑除恶杨正气 社会稳定顺民意”横幅，这些展板和宣传横幅立刻吸引了许多小区居民驻足询问。供水志愿者们分成几组，一组志愿者热情地给用户送上供水宣传袋和宣传册，耐心地为大家普及居民生活用水阶梯水价、水费缴纳时间、自来水为什么不能长期储置等涉水知识，解答用户提出的用水疑问；另一组志愿者带着宣传袋和宣传页分散到湖东社区、周边街道宣传供水服务；客服部部长李伟带领一组志愿者对部分反映家中有用水问题需要解决的用户进行上门服务，对小区内的消防栓进行了排查、排放，改善小区用水质量，并对存在滴漏问题的消防栓进行了现场维修。小区居民连连夸赞：“感谢你们的宣传，纠正了我们多年来的错误认识！”“今后我们吃水更放心啦！”“你们的上门服务为我们提供了便利，服务真棒！”李部长还为小区物业、湖东街道办事处青年湖社区工作人员留下供水热线、供水抢修电话，让用户有需求随时与供水公司相关部门联系。看着小区居民满意的笑脸，志愿者们也露出自豪的笑容，更加坚定全心全意为人民服务的理想信念。据统计，此次志愿者活动共发放供水小常识及便民服务袋近二百套。
志愿者们在向用户宣传供水常识的同时，充分利用展板、横幅的宣传作用，向用户广泛宣传打击黑恶势力的有关法律常识、开展扫黑除恶专项斗争的重大意义、目标任务等知识，鼓励引导广大市民积极向公安机关检举揭发、提供违法犯罪线索，规劝犯罪嫌疑人到公安机关投案自首，发动群众提高社会平安人人受益，维护平安人人有责的认识，营造供水志愿者们与社区居民共同参与打击黑恶势力、共建和谐美好家园的浓厚氛围。
信阳供水志愿者是城市供水发展的建设者，是我市创建全国文明城市的参与者，是开展扫黑除恶专项斗争的宣传者，安全供水、诚信服务、弘扬正气、传播正能量，带动广大群众积极参与到我市创建全国文明城市、开展扫黑除恶专项斗争中奉献力量。
