工 作 动 态
第 260 期
信阳市供水集团有限公司 6-27
从“技能提升”到“服务作风”，从“优化营商环境”到落实做好“三服务”，市城管局供水公司始终牢记“保供水、惠民生”的初心使命，把为民记于心，将服务践于行。生产技术部积极响应公司号召在工作中时刻树立强烈的学习意识和服务观念，把供水工作做精做细做实，编织出供水格局“一张网”，惠及至申城大地“千万家”。
巧谋善策，织密供水“一张网”。供水管线是城区供水的生命线，合理有序的供水管线布置是编实编密供水“一张网”的前提保障。2021年生产技术部积极响应公司“持续技能提升年”活动的号召，对新十六大街（新五大道—北环路）段用水需求进行调研评估。该区域位于羊山新区的核心地段，地势较高，沿线分布多个学校、大型公园以及成规模的住宅小区，原配套建设的供水管道管已无法满足其日益增长的用水需求。综合考虑该片区的水量及供水服务压力等因素，城管局供水公司建议辖区在新十六大街（新五大道—北环路）段配套铺设一条DN400市政给水管道来确保该区域今后发展的供水需求，编实织密供水“一张网”。
服务延伸，加强水源“双保障”。2022年，生产技术部持续认识再深化，思想再统一，积极推动公司“服务作风建设年”和“三服务”活动走向深入，派遣专业技术人员对辖区在新十六大街（新五大道—北环路）段配建的DN400市政给水管道的运行情况进行全线压力分时段多次检测，并对沿线企业、单位、住宅小区进行用水走访服务。在走访中得知，羊山植物森林公园仅有新六大街一处水源，公园占地面积近2000亩，随着园区设施逐渐完善无论绿化还是消防用水量都与日俱增，仅凭一处水源已经不能保证公园最高时用水量,也无法满足最不利供水点水量水压，为保障园区用水，技术人员主动对接羊山植物森林公园负责人并阐明“双水源”对该园发展的必要性和重要性，并向园方提供“一站式”接水服务，即现场完成勘验、制定接水方案、工程量测定、出具工程预算、签订施工合同以及供水协议等工作，让用户“少跑路、不跑路”。从新十六大街DN400市政给水管道为园区引入第二水源，使得园内实现东西侧两处水源环状管网贯通，保障安全稳定供水。
6月11日上午，市城管局供水公司在接到信阳羊山中学提出双水源保障校区用水安全的诉求后，公司党委立即责成技术人员对校内现运行的给水管网及供水设施进行勘验，并对学校附近市政供水管网压力进行实地检测，研究分析、合理测算校区未来用水需求，研究提出了第二水源接入的最佳方案，以新十六大街DN400市政给水管道为第二水源与校区内二次供水水箱直接连接供水，弥补原先供水方式在用水高峰期水量不足的缺点，保证水箱内水量充足补给，实现校区内双水源并联供水模式，彻底从源头解决用水问题，保障校区安全供水。
“双水源”保障供水安全，“双活动”促进服务发展。在“服务作风建设年”和“优化营商环境”双活动推进下，市城管局供水公司锚定业务办结期限时间，增强服务能力，为实现两个目标，持续夯实基础，提高技能，用自身所学服务于群众，以技能为笔勾画出“美好生活看信阳”的绚丽画卷。