工 作 动 态
第 163 期
信阳市供水集团有限公司 4-22
为进一步推动供水工作再上新台阶、再创新佳绩，供水公司持续把牢政治方向，力求在围绕中心、服务大局上取得新突破。公司把思想和行动统一到党中央和省委、市委、主管局决策部署上来，积极融入“1335”工作布局，进一步增强“三服务”的自觉性，抓紧抓好获得用水营商环境优化提升不松懈，以更坚定的决心、更明确的思路、更精准的措施、更扎实的作风，在保障安全优质供水的前提下，为企业、群众、基层排忧解难，为建设“两个更好”示范区、美好生活看信阳目的地贡献力量。
“支部联支部” 共商共建共享美好家园
坚持以群众需求为导向，持续办好民生实事。4月12日，公司党委带领5名支部书记，来到结对的北道口社区进行了座谈会商和实地深入查勘，4月15日公司党委书记带领相关人员再次对社区网格内所有涵盖区域细致走访了解，针对社区两个网格区域内600多户住户、50多个门店、4个大单位、1个小单位“人口数量大、基础设施落后、流动人口多、老龄化严重”等困难，与结对网格沟通，汇总出了8项具体问题，制定了问题清单，并逐项对照研究具体的解决措施，以实际行动助力活动全面开展。
“志愿红”扮靓社区最美春色。4月20日，50多名供水党员志愿者在联建支部网格虎头山供电小区开展人居环境综合整治清洁大家园活动。“青年红”变身“养护员”。“南湖动力先锋队”志愿者有的佩挂打草机修剪草坪，机器声蜂鸣、石子乱蹦；有的用铁锹、小铲子等多种工具对道路路肩上的杂草进行清理，有的对不方便使用工具清除杂草的路段，徒手将杂草连根拔除，清理草坪约600平方米，汗流浃背的面容换来了畅、洁、优、美的环境；“巾帼红”变身“宣传员”。“营销超越先锋队”志愿者结合供水业务，开展供水水价、供水小常识、供水法规条例等宣传，现场手把手教用户如何在微信和支付宝上操作缴纳水费流程，用心用情用力为社区居民办实事、解难题；“志愿红”变身“清洁员”。供水党员志愿者身穿红马甲，拿着劳动工具对院内树叶杂草、白色垃圾进行清扫，清除楼道墙面上的小广告，规范摆放的电动车、自行车，用实际行动扮靓社区最美春色。
“党员红”筑牢疫情防控墙。“请问您和家人4月14日以来是否在固始县有旅居史？”4月22日，“水之安”三服务党支部党员志愿者积极响应社区党支部的号召，参与社区网格卡点疫情防控等各项支援性、服务性工作，用实际行动助力社区疫情防控。
供水公司党支部结合工作特色和“服务作风建设年”活动，与联建社区网格区域实现“一对一”固定结对，坚持“组织联建、活动联办、服务联动”的三联工作法，以解决群众急难愁盼问题为导向，共同推进组织共建、队伍共带、服务共为、实事共办，把服务真正送到老百姓“心坎上”。
优化营商环境 以实在举措为企业发展赋能
为优化营商环境，打通服务企业的“最后一公里”，供水公司切实将服务作风建设转变为为企服务实效，在积极响应企业诉求、为企纾困解难等方面，提供“一对一”“面对面”“全过程”的贴心服务。
降价减负，让工业企业轻装上阵。通过入企业走访调研，“用水价格”是工业企业最关心、对生产成本影响最直接，自2020年以来，受疫情影响，工业企业生产经营受到不同程度冲击，为有效缓解工业企业困难，切实降低工业企业生产成本，供水集团有限公司推出了最有“含金量”的举措：在居民生活用水价格已是全省最低水平的情况下，将工业企业用水的纯水费下调31.4%，由原来的纯水费3.5元/吨降低至2.4元/吨，优惠1.1元/吨，调整后的工业企业用水价格将达到全省最低，执行最低工业企业水价，打造最优惠的服务政策，为各类工业企业发展“加油助力”。
聚焦堵点，为企业服务提速。林志产业园是省市重点项目，因多种原因没有配套建设供水主管网，区域开发后因用水问题迟迟不能交工。为彻底解决此问题，公司负责人先后五次走访、调研，详细了解企业用水需求，用水规模等情况。经过用水现场勘查，公司向企业提供了企业区划红线内管网建设方案供企业选择，全力做好服务企业用水“最后一公里”。从进场到施工结束，人员、机械打满，全线两个施工作业面同步推进，积极克服穿化工沟管道施工难、现场作业面有限等困难，人停机不停、24小时攻坚，仅5个工作日就完成了986米DN500球墨铸铁管道铺设，并将分支管道接入园区各个建筑区划红线内，7天实现林志产业园通水，比预定工期提前23天，一并解决了园区及沿线群众用水安全保障问题。
主动担当强服务 做优“惠民惠企事”
“太感谢了，你们公司的大力支持与热情服务，为我们解决了一个又一个施工难题……” 4月8日，来自中国一冶集团有限公司项目负责人将一面写着“工艺精湛 服务热情”锦旗送到了供水公司，对供水公司主动积极配合，热情周到服务表示感谢。
信阳市浉河区胜利路步行街核心商圈综合提升改造工程是信阳市打造“两个更好”示范区、美好生活目的地，塑造“美好生活看信阳”品牌的具体实践。供水公司秉承着“心往基层想，劲往基层使，服务基层办实事”为导向，主动对接施工单位。施工前，与施工方一起对现有供水设施进行仔细勘查、标记，为改造供水管网设计提供了详实的基础资料和设计建议，针对工程重点难点关键环节，帮助中冶集团科学制定了施工方案和应对措施；施工中，供水公司协同联动，轮班不停歇盯守，用设置标记物的方法标记管线位置，尽量避免施工方开挖中造成供水设施破损、埋压等现象发生，为防止意外发生，供水维修人员全天候坚守，当发生施工中造成管道破损时，即刻维修，期间共维修不同口径供水管道37次。施工全程中，根据工程进度供水公司提供全方位的技术指导，针对过桥、管线交叉等进度控制性重点、难点部位立即开展技术攻关，优化施工方案，大大缩短管道安装施工工期，为中国一冶集团有限公司按时完成工期赢得了宝贵的时间。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，在服务提升的同时，仍有一些问题“东躲西藏”，供水公司定会加倍努力，以“钢牙”啃“硬骨头”，只要有一个堵点不通，一个痛点不治，我们就紧盯不放、寸步不让，直至解决。提升服务是一场持久战，重在日常、贵在有恒，来不得半点松懈，供水公司将以企业诉求为导向，以群众满意度为标准，坚持结果导向，构建协调顺畅、流转高效、服务到位的工作格局，推动供水服务向着“高又快、上台阶”迈进，切实为谱写“美好生活看信阳”绚丽新篇章而不懈奋斗，以优异成绩喜迎党的二十大胜利召开。