新春佳节，是中国的传统文化节日，是举国欢庆、万家团圆的幸福时刻。新年要有新气象，更要有新作为，为进一步将优质服务融入到用户生活的点点滴滴之中，做好走心、用心、暖心服务。2月9日，市供水公司客服部联合监察部、水质水表检测中心、党群部、安保部等部室一起走进地建公司家属院，为社区及周边居民送去服务，送去祝福，努力做好新年“心”文章。
天寒地冻，春寒料峭。2月9 日早八点，供水志愿者们便冒着严寒早早地来到了地建公司家属院小区内，在小区入口处的空地上支起桌椅板凳、拉起横幅、立起宣传展板，迎接新年的暖心服务就此拉开了帷幕。虽然天是寒的，风是冷的，但供水人的心是暖的，服务是热情的。活动现场，很多老年人前来咨询水价和水表防冻问题，表示在前两次的极端天气下，没有做好防冻措施，出现了一些水表玻璃破、闸门漏水用水问题。志愿者们携带上维修工具、供水小常识及供水设施防冻措施宣传页等宣传资料为小区居民宣传了冬季供水设施防冻知识，告知用户如遇涉水问题及时拨打供水公司服务热线，以便及时提供服务。同时主动提供上门服务，解决居民的用水难题，一位阿姨说，“你们来得真是及时啊，有了你们的帮助，终于用上水了！你们的供水服务真是越来越周到了！”志愿者们表示，供水服务就是为广大的用水户带去便捷，带去暖心，让居民能过个安心年！
此次志愿服务进社区活动走访了北京路地建公司家属院及周边街道和小区，共发放宣传页三百余份，根据用户诉求，及时帮助用户解决了用水问题、排除了隐患。受到了广大居民的一致好评，为用水户们安心度过春节提供了有力保障，真正做到“以水传情，服务万家”。
