工 作 动 态
第 95 期
信阳市供水集团有限公司 3-12
为进一步夯实供水便民服务班组青年员工的理论知识，提高业务水平和工作效率，体现“扶上马，送一程”的老带新精神，3月9日便民服务班以“水表强检”为主要内容，开展了“弘扬三牛精神 提升业务水平”的供水便民服务技能提升活动。
艰苦奋斗老黄牛，以老带新共传承。本次仅能提升活动与便民服务日常业务工作紧密结合，活动现场两两为一组，每组各由一名水表拆装经验丰富的老师傅和一名青年员工组成。在实际操作的过程中，老同志们不仅详细地讲解了水表、阀门的构造和工作原理、拆装工作的要点和规程，更针对水表强检工作中各种突发状况的紧急处置做出了详细的示范和说明。由于水表井大多安装在户外，水表和阀门容易受到潮湿空气的影响发生氧化锈蚀，再加之长期未进行更换，因此与普通的换表工作相比，在作业过程中，更容易发生表接头和两边管道内外丝断裂、阀门压盖脱落的情况。在水表强检技能提升活动的现场，实操经验丰富的师傅们采用手把手现场教学的方法，或跪或蹲在表井前，向便民班组的青工们传授了带水换阀门、更换和安装胶粘内外丝和热熔内外丝的方法和窍门。由于活动当天气温较低，他们侵泡在表井内的双手被麻木通红，身上的衣物也被迸溅出来的水花打湿侵透，但这丝毫没有影响到大家学习的激情。一位位倾囊相授的老师傅，一个个血气方刚的小伙子，他们发扬着艰苦奋斗的老黄牛精神，在满是积水的方寸表井间完成着精准的操作。在教本领、教技术的同时，师傅们还告诉年轻同志，便民服务虽然看起来只是和水表、阀门打交道，但是由于安装方法、使用时间、表井环境的不同，每块水表、每个阀门的状况都是不尽相同的，不能仅以单一的方法来对待每一次工作，尤其是遇到突发问题时，更要沉着冷静，要根据现场的实际状况采取最科学合理的方法“对症下药”才能确保优质高效地完成拆装作业。
为民服务孺子牛，服务上门解民忧。在这次技能提升活动中，供水便民服务班的同志们不仅学习探讨了拆装业务知识，更拿起工具包走进用户家中，帮助用户排查解决家中用水器具、普及供水设施日常维护知识、宣传通过微信公众账号查询和缴纳水费的方法，为优化“获得用水”营商环境、让群众足不出户就能享受到方便、快捷高效的用水体验。
创新发展拓荒牛，技能提升创新篇。通过“水表强检”技能提升活动，供水便民服务班组的青工们在师傅们的言传身教中明白了自身岗位的重要性，提升了业务本领，总结前辈的工作经验、开拓思维，创新技能，真为更好地推动供水便民服务全面提升打下良好基础！
