第 20期
信阳市供水集团有限公司 1-21
“敬”而守职，恪守岗位职责。营业部始终以“钉钉子”精神将各项工作往细里做、深里做、实里做，始终把“人民满意”作为衡量工作实效的最高标准，在本职岗位上履职尽责，扎实奋斗，为水表抄收工作行稳致远贡献力量。
走进营业部，工作人员正在熟练操作供水信息平台系统。清脆的键盘声下，把包括市区和平桥9个抄收班组的关于水表报送信息全部汇总到各种表格，做到基础信息电脑录入，第一时间信息查找便捷，工作进度能够及时监督。而这些看似简单的水表信息录入、工作联系单报送、处理结果的跟踪，却需要绣花似的精神，要求精细精准，不容出错。以“三供一业”水表分离改造为例，大量的新户移交营业部，
新户户号需要在电脑上输入保存，如果稍微不留心输错一个数字，就会导致后面一连串几百户的水卡出现错误，为确保万无一失，工作人员细心对照检查数字准确无误后，才会打印用水许可证和分配水表牌号。截止到2021年1月19日，铁路新户水卡发放共计10402户。营业部以“绣花”的功夫扎实做好了水表片区分配、水卡打印与发放，为后期全面完成“三供一业”供水分离改造工作打下了坚实的基础。
供水关乎民生，连接千家万户。营业部在全力做好城市供水保障工作的基础上，以“为民、便民、惠民”为宗旨，向用户提供一流的供水服务，做保障群众用水的解忧人和贴心人。抄表员在文化宫九安花园弯腰抄表，感觉到有水滴滴在头上，仰头一看墙管在跑水，根据水管走向结合水表本上的用户信息，及时与用户联系告知其跑水情况及维修方式，帮助用户及时止损且避免了更大的损失。金牛山一位用水户，在缴纳水费时发现水费比平时高出了很多，非常恼火地联系到抄表员要求核对水表。现场核对水表表面数无误，抄表员对照表本中用户每月的用水量，耐心与用户解释因平常用水量稍大，且累计用水量超过了年度阶梯用水量，产生了阶梯水价，同时还告知了用户节约用水。这些看似平凡的小事情却是抄表员日常工作中的缩影，事情虽小，但是抄表员对待用户“急难愁盼”的关心事丝毫不怠慢，以认真负责的态度、热情周到的服务赢得了用户的称赞。
今后，营业部将再接再厉、锐意进取，在新一年新起点上，以实干笃定前行，追求抄收工作精益求精，向用户提供更优质的服务，以更加昂扬的精神面貌奋力开创新局面，为供水事业高质量发展贡献力量。
