工 作 动 态
第 488 期
信阳市供水集团有限公司 12-31
12月29日下午，公司在羊山办公区四楼会议室召开行政办公扩大会议，班子成员、各部室负责人及各支部书记参加了会议。
李总对“双节”期间及应对寒潮天气保障安全供水等工作进行安排和要求。
一、着力开展DN40以下水表更换工作
1.2021年全部完成指针水表更换。近年来，公司已基本完成指针式水表更换工作，但仍有很小部分因埋压、更换难度大等原因没有更换，为切实保障群众安全用水，2021年要全部完成指针水表更换工作。
2.强化协同整体推进。营业部要加强指针水表排查工作，生产技术部等相关部门要认真研究讨论，制定方案，分期组织实施更换工作。
3.注重更换成效。更换过程中，要注意对破损表井、问题水表以及超过规范使用年限的水表等同时整改或更换，避免多次出人出力整改维护。
二、扎实推进优化用水营商环境工作
企业获得用水是优化营商环境20项一级指标之一。今年以来公司已多次召开行政办公会、专题推进会、中心组学习会开展深入学习研讨，部署推进优化用水营商环境工作。成立的工作专班已明确相关部室任务和责任，各部室必须高度重视，扎实推进优化用水营商环境工作。
1.认真学习贯彻。围绕优化营商环境工作，国家、省、市已经出台多个文件和法规条例，公司也先后出台了4项制度，各部室要认真组织学习，深入领会优化营商环境工作的意义，抓好各项要求及公司制度的贯彻落实。
2.切实做好服务工作。始终坚持“让政府放心，让用户满意”的服务理念，统筹做好企业获得用水事前、事中、事后全过程服务，要特别重视用户回访工作，确保用户满意率100%。
3.加强各流程衔接。在具备接水条件下，审批、预算、协议签订、施工、通水验收等各项工作必须加快进度，有效衔接。特别是报装和通水两个环节必须控制在2个工作日以内。
三、着力落实服务就是工作的理念
1.公司作为基础性民生企业，为群众做好服务就是我们的工作。无论是抄表、维修、便民生产一线还是机关科室，必须把为用户提供优质服务作为我们的主要工作。
2.服务时一定要讲究现场和服务质量。讲究现场就是要结合工作性质和服务地点，依靠业务技能和服务态度为用户提供高质量服务。
3.切实把首问负责制落实到自己头上。特别是公司管理层要起到带头作用，把首问负责制融入日常工作，敢于担责，用实际行动为用户提供优质服务，以上率下，推动首问负责制落实。
四、加快办理公司经营范围增加二次供水管理业务工作
二次供水管理不规范不仅严重影响到广大群众水质安全，并已成为社会重大不稳定因素。据今年我市《信访工作》第25期统计：因住宅小区“一户一表”安装不到位，截至目前群众反映用水用电问题上访达233批次、1556人次。11月24日市政府召开了协调解决住宅小区“一户一表”用水用电问题重大不稳定因素专题会议，蔡松涛常务副市长明确指示要加快推进中心城区二次供水规范管理工作。
为落实专题会议精神，公司经主管局向市政府上报了《关于明确信阳市中心城区二次供水价格的请示》，同时，2021年市政府也拟将按标准实施二次供水改造，实现“一户一表”列入年度“十件实事”。如二次供水价格得到市政府批复同意，二次供水设施改造到位，则为公司接收管理二次供水设施奠定了基础。因此必须加快办理公司经营范围增加二次供水管理业务工作，同时抓紧开展对二次供水设施接收方式和管理模式进行谋划。
五、着力加强安全供水意识，确保供水安全
时至“数九”寒天，近期又遭遇入冬以来强度最强的寒潮天气过程，各部室要切实提高安全意识，确保供水安全。
1.强化设备运行安全。对两个水厂、两个取水头部、三个加压站及公司已经管理的二次供水设施，相关部门要加强巡视和检查，要对暴露的供水设备设施进行防寒保暖措施，严防被冻损现象，确保常用、备用设备设施都处于正常运行状态。要加强人员安全教育，特别注意严寒天气下做好自身安全防护工作。
2.强化用水安全宣传。公司已发布2期微信公众号，提醒广大群众注意做好冬季安全用水防范。还将继续通过公司短信平台和各种媒介及公司抄表收费、客服等人员进行广泛宣传，扩大群众知晓率，确保冬季用水安全。
3.强化行车安全。加强对驾驶员的安全教育，严格遵守交通规则。特别是冬季大雾、冰雪等恶劣天气下，要本着对公司负责、对他人负责、对自己负责的态度安全驾驶车辆。要加强车辆使用控制，减少车辆出行次数，降低行车安全风险。
4.强化用电安全。冬季用电高峰，办公室人员离开，要注意及时关上电源。加强对生产、办公用电电线的检查巡视，防止过载发生事故。
5.做好应急准备。要防范于未然，严格按照应急办法要求，做好人员队伍、物资、车辆准备，确保不打无准备之仗。
六、高度重视审计反馈问题回复工作
各部室要高度重视审计反馈问题回复工作，根据计划财务部提供的审计反馈意见，结合部门职责，能整改的坚决立即整改到位，需要提供材料说明立即在短时间内予以客观如实回复。需要两个及以上部门共同办理的，要加强沟通，尽快解决，分管领导要加强审核把关。
七、认真做好春节前困难党员、特大疾病困难职工走访慰问工作
1.要认真做好公司职工因病造成的家庭贫困、困难老党员及困难职工等排查、登记工作。
2.严格按照规定和公司制度对符合条件的慰问对象进行公示。
3.慰问标准严格执行有关规定，相关部门提前做好慰问准备工作。
八、认真做好2020年评先评优工作
1.各部室评先评优要严格执行公司制度，相关部门要注意把关。今年公司要对工作突出的员工进行记功、嘉奖，对立功、嘉奖人员进行表彰。
2.严禁论资排辈搞平衡，要真正把任劳任怨、兢兢业业、踏踏实实干工作的员工选报出来，发挥引领作用，营造学习先进、争当先进的浓厚氛围，推动企业高质量健康发展。
九、召开2020年度平安建设总结会
九、召开2020年度平安建设总结会
1.落实市委、市政府安排部署开展平安建设工作情况
2.单位领导履行平安建设责任情况
3.加强行业、系统监管健全长效机制工作情况
4.维护社会稳定和重大事项风险评估
5.平安单位创建工作开展情况
6.开展平安教育宣传情况
