第 132 期
信阳市供水集团有限公司 4-3
——记市供水集团有限公司助力抗疫情促发展工作综述
在这场疫情防控的人民战争中，公司认真践行“人民至上”的理念，牢固树立“一盘棋”工作思想，始终坚持贯彻落实“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，以勇挑重担，敢打硬战的战斗姿态，压实关键责任、落实关键举措、守好关键阵地、在防控“疫”线践行初心使命，筑牢保障中心城区安全供水“后方力量”，为坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战和经济社会发展“双胜利”交上了一份合格答卷。
战时状态，全员迎战，勇担战“疫”关键使命。
刻不容缓，疫情就是命令。
从抗击新冠肺炎疫情战斗打响那一刻起，公司党委闻令而动、全面动员、周密部署、主动应战。
1月21日，公司党委召开紧急会议，对疫情进行及时研判，本着“宁可信其重，不可信其轻”的思想，果断要求广大职工春节期间暂停外出，特别是不能前往湖北、上海、广东等南方城市，公司广大职工积极响应、立即行动，据不完全统计，通知下发当天就有138人退票，取消外出计划。这为公司有效做好疫情防控，确保1000多名职工，1000多个家庭无一感染新冠肺炎打下了坚实基础。
1月26日，公司紧急召开新型冠状病毒感染的肺炎防控工作部署会，及时传达学习贯彻落实中央、省、市及主管局相关工作部署和要求，制定下发《信阳市供水集团有限公司关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案》，成立公司“一把手”任组长的最高规格疫情防控工作领导小组，下设综合协调、信息宣传、应急处置和物资保障4个工作小组，公司正式进入“战时状态”，各项防控举措全面部署。
1月31日，再次召开疫情防控行政办公会，根据上级疫情防控工作要求，对公司疫情防控工作进行再安排、再部署、再动员。结合公司水质检测和水厂安全运行，分别细化制定了《信阳市供水集团有限公司应对新型冠状病毒感染肺炎疫情水质检测应急预案》和《信阳市供水集团有限公司关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控制水生产应急预案》。公司实行全封闭管理、家属区落实全员排查、除疫情防控、保障供水、应急抢修人员外，全部居家防护。
……
4次疫情防控专题工作会，7份疫情防控工作通知；一次次疫情研判，一项项硬核举措，一条条关键指令，“补短板、堵漏洞、强弱项”与疫情竞速，争分夺秒；“外防输入、内防扩散、严防输出”与疫魔斗争，严阵以待；用最短时间筑起了疫情联防联控、群防群控的关键防线，为全市遏制疫情扩散蔓延作出了重要贡献。
共克时艰，防控就是责任。
自收到公司发出的第一份紧急通知后，公司广大党员干部职工听从号令、主动请缨、“疫”往无前。
公司党委书记、总经理李福贵，扛牢主体责任，坚持以上率下、率先垂范，疫情防控期间，一天未休，全天在岗，随疫情防控形势变化，及时掌握疫情、及时安排部署、及时采取行动，确保疫情防控严密到位。
公司党委成员自觉放弃休假，立即返回岗位。坚持关口前移、靠前指挥，深入生产一线督查安全保供水工作，检查指导公司各办公区、生产区、家属区卫生消杀、疫情防控措施落实情况。
及时制定完善疫情防控方案、安排专人购置发放防疫物资、重点排查外出或外地返信人员、严密监控跟踪有发 热咳嗽等疑似症状人员、全面督查落实各区域卫生消杀工作、建立健全公司各项防疫工作台账、及时报送“日报告”“零报告”，主动加强疫情防控知识宣传，做好职工心理疏导，及时回应社会关切，把牢正面舆论引导高地……作为公司疫情防控“前哨”，公司疫情防控办公室人员日夜坚守、连续奋战。疫情防控期间，组织做好各类疫情防控专题工作会4次，制定下发各类文件通知30份，收集归档上级文件265份，微信转发各类疫情防控信息50多条，发放宣传单200多份，制作宣传展板40个，在各类媒体发表疫情防控简讯46篇。
划分疫情3类情况，细化防控10项措施，公司及时挂出家属区防控“作战图”；5个小区，798户住户，“地毯式”排查，不落一户、不漏一人；专人专区把守，24小时值班管理，“网格化”管控，外防输入、内防扩散；既是战斗员，又是服务员，还是宣传员，公司家属院管理办公室全员上阵，坚守战位，守好“三道门”，守好小区大门，专人值守小区大门口，严格审核登记必须外出进入人员信息；守好小区楼门，以楼栋为单元每天做好卫生消杀工作；守好家门口，采取发放宣传页、微信转发的形式，要求小区住户做好个人防护，严控外出聚集，“硬核”举措筑牢家属区“防火墙”，确保公司家属区无一人感染，无一例病例。
全流程、全区域、全覆盖，公司疫情防控督查组构建了权责明确、精准及时、整改到位的闭环式疫情防控监督检查工作机制，采取不通知、不定点、不定期的方式，重点针对防疫措施落实、安全生产运行、防疫物资管理、重点人员排查管控、供水服务等情况进行督查，做到每期督查有重点、有反馈、有通报，以严明纪律推动疫情防控各项措施落到实处。疫情防控期间，公司共开展各类督查50多次，督查整改问题30余个，发出督查情况通报12期。
众志成城，信心就是疫苗。
疫情面前，众志成城是防控疫情的长效“疫苗”。
公司1000多名职工，做到“宅家学习”不断档。公司要求广大党员干部职工“停工不停学”，多次以通知和致员工一封信的形式，通过微信工作群，及时传达各级文件精神，部署安排公司疫情防控和保供水工作安排，要求各支部做好党员学习计划，充分利用网络平台覆盖面广、信息资源丰富、传播速度快的优势，确保党员职工教育不间断、全覆盖、无遗漏，公司各支部、通过搭建集学习、宣传、教育、培训、交流“五位一体”的党员职工教育体系，做到全员教育“在线学”、强化正面教育“引导学”、加强日常教育“常态学”，确保疫情防控期间党员职工学习教育“不断档”。
在职200多名党员，主动“志愿服务”践初心。每名党员拉起一道防“疫”线，他们自带工具、身着志愿服装，佩戴党员徽章，服从社区党组织安排，以志愿者身份投身到社区疫情防控工作中，值守在服务小区的进出口和卡口处，他们身兼数职，既是疫情值守处的“战斗员”，又是小区环境整治的“保洁员”，还是走家访户的“宣传员”。志愿者们舍小家、为大家的优秀作风，受到各社区党工委、管委会领导的一致肯定，一封封感谢信纷至沓来。疫情防控期间，公司在职党员累计参加各项志愿服务行动1500多人次，收到各服务社区表扬信18封。
5个党支部，筑牢“为民服务”战斗堡垒。每个支部负责包保一个公司家属院，各党支部书记根据包保家属院情况，合理安排党员值班，明确志愿者工作职责和内容，配合小区管理员严格落实家属区封闭管理八项要求，大力开展以环境清扫、药物消杀、防疫宣传和代购生活必需品等志愿服务活动，活动的开展既增强了小区管理力量，又发挥了党员干部率先垂范，冲锋在前的先锋模范作用。
合作企业，守望相助传爱心。疫情发生以来，公司积极履行企业社会责任，号召组织公司广大党员干部职工向我市疫情防控一线人员捐款，公司先后两次共计捐款16万多元。此外，三枪集团、上海威派格集团、信钢公司、泰兴水表厂、三川集团、肯特公司、信阳国通路桥有限公司、中国银行信阳分行营业部等一大批社会企业与公司守望相助，共克时艰难，在公司防疫物资紧缺的重要关头，及时伸出援手，雪中送炭，向公司捐赠了医用口罩、一次性手套、保暖衣和食品等物资。截至目前，公司共到收疫情防控捐款3万元，医用口罩4200个、一次性手套200双、保暖内衣400多套、方便面等食品6箱。
关键阶段，全面保障，筑牢安全供水后方力量。
履行保障中心城区安全稳定优质供水职责，当好战“疫”后方力量，为全市抗击疫情保驾护航。公司党委带领广大党员干部职工，迎难而上、逆行担当，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。
坚守战位，捍卫城市运行“生命线”。2月14日，全市突降大雪，伴随着大风天气，全市最低气温降至零下4度，全市启动重大气象灾害（寒潮）三级应急响应。南湾水厂建于南湾蜈蚣岭半山腰处，地理位置处于雷电活动频繁区，虽然各项避雷设施齐全，但值此特殊时刻，水厂还是启动了安全防范运行应急预案，已经连续奋战多天的分管部长宋拥军同志，顾不上劳累，再次主动向公司请战“只要厂里需要，无论任何时候、多长时间我都会坚守，水厂安全运行，职责所在，使命所在”。宋拥军同志是公司冲锋一线、日夜奋战在厂站制水一线职工中的优秀代表。
疫情期间，公司130多名制水职工全员轮岗，实行24小时轮班制，严格落实安全生产责任制，加大对供水设施巡检力度，做好巡检记录，确保供水设施正常运行；密切关注中心城区29个测压点，实施科学调度，持续保持中心城区水压稳水量足；
逆行出击，保障群众用上“放心水”。关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来。1月31日上午11点，南湖路172部队对面DN700供水主管道突发爆管，抢修人员连续奋战14个小时，在开挖深5米长9米宽6米的大型工作坑内更换了春节前未雨绸缪提前准备好的6米DN700钢管和两个DN800套筒，为此次应急抢修节约了10个小时。
2月25日，一面绣有“不畏疫情送服务，诚信为民暖人心”的锦旗送到了公司，以此感谢公司工程应急抢修队，想用户之所想，急用户之所急，及时高效解决了市政府机关幼儿园内部管道跑水的便民之举。这只是公司“解民忧、纾民困、暖民心，于细微处见真情”的一个缩影。
为保障疫情期间中心城区供水突发事故抢修快捷高效，公司组建了以党员为主、技术过硬、设备精良的抢修队伍，并提前对应急抢险仓储情况进行全面盘存，对常用抢修主材进行查缺补漏，确保抢修材料及时补给，确保“召之即来、来之能战、战之能胜”。疫情防控期间，维修各种口径管道139处。
加大对中心城区水质检测力度，按照国家水质检测标准，每天对源水、出厂水、管网末梢进行检测，完成对中心城区多个大型二次供水泵站和小区水质进行抽检，及时将检测结果上报公司防疫指挥部。疫情防控期间，累计检测原水、出厂水水质400余次，抽检大型二次供水泵站和小区水样9次。
E线传递，畅通便民服务“零距离”。“您好，这里是供水服务热线，请问有什么可以帮您？”“目前正值疫情防控期间，您可以选择使用微信、支付宝和网络银行缴纳水费……”公司客服热线人员及时接听用户诉求，24小时值班、确保供水热线不断线。
为减少集聚，最大程度降低因人员聚集引起疫情风险，公司暂时关闭供水营业厅，以微信公众号和发送短信的形式向广大市民告知疫情期间网上缴费须知；大力推行供水缴费服务“网上办”，提前通过发送温馨提示短信，告知用户疫情期间供水缴费须知，积极倡导用户通过支付宝、微信和网上银行等网络缴费平台的缴费，实现了用户“不见面”“零接触”的正常用水缴费服务；对确需线下服务的用户诉求，公司简化诉求处理流程，让诉求直联责任部室，让服务直达用户心中。疫情期间，公司发送温馨提示短信34万条，热线接用户来电12046起，处理用户诉求405件，办理处置通涉水问题58起，开展便民服务288件，切实做到“件件有落实 ，事事有回音”，处理及时率100%。
重要时期，全力以赴，夺取防控复工双线胜利。
面对新冠肺炎疫情带来的风险挑战，作为事关民生重点企业，公司立足“早准备、早谋划、早安排、早落实”思想，坚持“一手牵两头”，在毫不懈怠抓好各项疫情防控措施的前提下，统筹谋划企业复工复产各项工作，奋力实现疫情防控和供水发展双胜利。
统筹谋划，下好“先手棋”。公司党委本着安全第一、科学严谨、万无一失的原则，带领疫情防控办成员，认真学习领会贯彻省、市和局疫情防控要求和复工复产工作相关安排，提前着手谋划复工复产相关事宜，下好有序复工“先手棋”。
2月7日，公司根据市疫情防控指挥部（信疫防纪要〔2020〕7号）文件要求，制定了《信阳市供水集团有限公司疫情防控期间复工方案 》和《关于正式复工的通知》，要求广大职工做好复工准备，并主动向城管局和市疫情防控办申请复工。
2月9日，公司召开进一步落实复工后疫情防控措施工作会，就疫情防控期间复工后的相关措施进行再补充、再完善，下发《关于落实复工后疫情防控措施的补充通知》。
2月10日，一份涵盖复工前准备、进入公司管理、员工用餐管理、上班期间管理、具体保障措施等5类27项具体举措的《公司疫情防控期间复工工作指南》正式推出，为公司积极稳妥推进复工复产提供了行动指南。
2月13日，公司以通知形式下发《关于切实落实疫情防控措施和2020年度相关工作的通知》，各项防疫措施安排和短期复工任务安排明确到位。
2月15日，公司正式收到市领导《关于对供水公司复产请示》的批示，同意公司正式有序复工。
由此，公司疫情期间复工复产“集结号”正式吹响……
精准有序，打好“组合拳”。公司严格落实“分区分级精准防控”策略，毫不动摇抓牢疫情防控这个前提，精准施策抓好复工复产这个重点。
精准复工，压实责任是关键。根据公司复工复产专题工作会议精神，对照《公司疫情防控期间复工工作指南》，公司上下逐级明确职责，层层落实任务要求，人人熟知防护流程。
精准复工，人员排查是前提。2月20日，公司第三次全面排查在职员工信息，紧盯“三类人”，紧盯境外和湖北等疫情重灾区返回无健康证明人员，紧盯发热、感冒、咳嗽等疑似病状人员，紧盯集聚扎堆人员，建立了“一人一档”的健康信息台账。确保排查全覆盖，人员无遗漏，为公司复工复产提供可靠的人员信息保障。
精准复工，分区管控是核心。公司各厂站、办公区严格“三出入”，结合公司办公地点分散特点，公司实行生产厂区严禁外来人员进入，办公区外来人员登记领入，营业服务厅用户分批限量出入；落实“三覆盖”，公司各生产、办公区域严格按照公司前期通知要求和《信阳市供水集团有限公司疫情防控期间复工工作指南》，做到防控责任落实全覆盖，公共区域卫生消杀清理全覆盖，在岗人员防护物资发放全覆盖。
公司家属院建立了“常态防控、动态管控、全程掌控”的工作机制，守好“三道门”，守好小区大门，公司家属院办公室专人值守小区大门口，严格审核出入人员信息；守好小区楼门，以楼栋为单元每天做好卫生消杀工作；守好家门口，采取发放宣传页、微信转发的形式，要求小区住户做好个人防护，减少外出聚集。
精准复工，轮班轮岗是保障。公司立足办公区、厂、站地点分散，在职职工人数多的实际情况，实施轮班轮岗制度，公司各部室根据本周工作任务和强度，合理预估下周上岗人数，并由公司疫情防控办审核人员信息，做到防疫生产“两不误”。目前，公司复工返岗人数已达560多人，人员复工率达82%。
没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会来临。3月14日，随着我市最后一例新冠肺炎患者出院，被疫情笼罩的申城大地，春潮涌动，生机勃勃……
为民敬业，当好“先行官”。供水服务一头连着经济发展，一头连着社会民生。公司始终践行“为民、敬业、奉献、创新”的企业宗旨，为我市夺取“双胜利”贡献力量。
全心全意优服务。认真落实政府企业“减负”政策，对中心城区42家工业企业下调的工业用水价格，采取“欠费不停供”服务，待疫情结束后3个月内由企业缓缴水费，并减免滞纳金，帮助企业渡过难关。
3月25日，公司再次召开行政办公会，公司浉河、平桥服务厅陆续开放营业，中心城区抄表作业有序进行，《关于全面恢复正常工作秩序的通知》正式下发。
全力以赴促复工。在湖东水厂，被市政府拟定列入信阳市2020年“十件实事”之一的湖东水厂工艺设备升级改造工程稳步推进。施工现场，施工人员防护措施到位，各型施工机械有序出入，目前，该项目已完成3个标段施工，第十标段已于3月14日开工建设，其它标段已完成合同签订，为全面展开施工铺平道路。
新二十四大街给水工程改造项目是市属重点项目工程新二十四大街沪陕高速下线至南京大道连接线改造工程的配套工程，公司作为项目技术指导单位，与承建单位信阳国通路桥有限公司默契配合、通力合作。组织专业技术人员多次踏勘施工沿线供水管道分布情况，详细记录各型供水管网详细参数、位置，针对施工内容制定了详细方案，截至目前，新二十四大街给水工程改造项目累计完成新旧管道碰接13处，为工程的顺利进行打下了坚实的基础。3月27日，信阳国通路桥有限公司将一面印有“精心组织，服务大局，通力合作，尽职尽责”的锦旗送至公司，同时还送来疫情防控慰问金3万元，以表达深深的感谢和敬意。
为保障重点项目顺利复工，公司连续两次召开供水重点项目建设推进工作会，贯彻落实关于加快推进疫情期间重点项目开（复）工工作的各项要求，压实三个责任、细化任务、责任到人，提前对接办理项目各类手续；按照开工“五到位”、员工返岗“四保证”要求，完善项目建设防控工作机制，配备口罩、消毒液、办理生产车辆通行证等强化要素保证，强化安全生产知识、岗位操作规程等内容培训，加强隐患排查整治和风险管控，紧盯项目安全，不定期开展安全隐患检查排查，及时化解消除安全风险，确保项目安全有序推进。
“莫道春光难揽取，浮云过后艳阳天”。在抗击疫情，守卫河南“南大门”的大战中，供水人不辱使命、慎终如始、毫不懈怠；在服务社会，保障中心城区安全稳定优质供水的大战中，供水人不负重托、一以贯之、全心全意。“我们有责任、有信心、有能力，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战和经济社会发展的双胜利”，公司上下誓言铮铮，脚步铿锵。
