先 进 事 迹
第 29 篇
信阳市供水集团有限公司 8-2
班组是企业最基层的一级管理组织，而班组长，是整个班组的“排头兵”，是一线生产的直接指挥者和组织者，其工作能力和管理水平，直接决定着班组的工作质量和工作效率。营业部共有十一个班组，其中，5位班长是退伍军人，他们始终践行“一天为兵，终生为军人”的庄严宣言，军人本色不改，为民初心不变，将军人那吃苦耐劳、甘于奉献的优良作风和爱岗敬业、锐意进取的责任担当带到了工作中，立足本职，不忘初心，尽心尽力为公司做贡献，全心全意为用户服好务，努力在供水抄收一线当好“排头兵”。
他们勤于学习，打铁先要自身硬。营业部的5名退伍班长，既有退伍20多年、参加工作多年的老职工，也有仅退伍数年的青年职工，作为班组负责人，他们深深明白“打铁先要自身硬”的道理，只有对班组的业务工作全面掌握，处理问题方能得心应手。因此，他们把学习业务技能作为首要工作任务来抓，不断完善和提高自己的综合素质，以适应公司快速发展的需要和新形势对岗位提出的要求。营销供水服务班班长涂云辉自2016年调入营业部，为全力配合抄收班组做好水费回收，有效开展班组管理，他十分注重班组业务知识的学习，特别是结合营销供水服务班的实际工作，认真学习停送水技能、更换阀门技能、服务用户等方面的知识；同时，抓紧时间通过实践练习获得动手能力的提高，并不断和老员工交流，丰富自己的经验，短时间内，班组成员具备的业务能力他全部掌握，为后期工作打下了坚实的基础。
他们以身作则，带好团队管好人。作为一名基层管理者，他们深知有效管理的重要性，作为一名退伍军人，他们深刻明白“只有纪律严明，才能步调一致，形成强大的战斗力”。因此，他们将纪律管理融入到班组管理中，结合班组实际工作，不断完善班组管理细则，不仅带头遵规守纪，发挥好表率作用；更是严格践行“遵守纪律没有特权，执行纪律没有例外”的理念，严格用公司制度、营业部绩效考核管理方案和班组细则管人管事，对违反制度和劳动纪律的成员严厉处罚，并在班组会议上通报，使班组职工牢固树立遵规守纪的意识。
他们勇于担当，雷厉风行立执行。在工作中，他们把雷厉风行的军人作风和以集体利益为先、以人民利益为先的军人品德发挥的淋漓尽致，自觉践行“为民、敬业、奉献、创新”的企业精神和“执行有力，快捷高效”的企业作风，履职尽责保供水，真情服务为用户。
大表班主要负责DN40mm（含）以上的水表抄收管理工作，每月抄见水量占总抄见水量70%以上，大表班班长张海波深感责任重大，他要求班组成员在每月的抄表过程中，将抄见水量与上月水量对比，发现水量变化较大的，要以高度的责任心，认真排查，发现异常情况，立即报送班组，同时，他会立即赶到水表现场，会同班组抄表员一起，通过多种途径核实用水量，维护公司利益。
7月29日上午，抄收一班班长喜建设接待了红星村航运家属院一用户，用户称出差在外，刚回到家中，发现家中无水，立即到供水公司寻求帮助。在面临东方红大道沿街电路检修，公司办公楼停电无法登陆系统查询用户具体信息，既不知道用户户号，又不了解用户是否存在欠费的情形下，喜班长考虑到炎热天气，用户急需用水的迫切心情，立即拿起表钩和管钳等工具，陪同用户来到水表现场排查，通过将用户楼下对应表井内的水表一一开关阀门的方式，发现一户水表阀门紧关，喜班长用工具开启了阀门，用户家中通水，解决了用户的用水问题。“急用户所急，想用户所想”，喜班长立即执行，帮助用户排忧解难的行为作风赢得了用户发自内心的谢意。
峥嵘岁月，永不褪色。他们无论是身在军营还是脱下军装，不变的是特别能吃苦、特别能战斗的军人本色和顽强拼搏、坚韧不拔的军人品质。他们说，作为公司的一名班长，集兵头、将尾于一身，将时刻牢记自己肩负的责任和义务，敢于担当，忠于使命，以“坐不住”的责任感、“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感， 继续发扬军人敢为人先、顽强拼搏的作风，着力在班组管理上有新作为，助力抄收发展更上新台阶。
