先 进 事 迹
第 14 篇
信阳市供水集团有限公司 9-29
——营业部付守成劳动模范事迹
他是一名有着三十年党龄的党员，时刻谨记党的教诲，严格要求自己，充分发挥党员先锋模范作用。至今，他进入信阳市供水集团有限公司已有三十年，始终坚持“干一行、爱一行、专一行”的理念，将自己的青春留在供水的岗位上，恪尽职守履职尽责、用心用情服务用户，以奋斗创造成绩，用实干践行担当，为公司实现高质量发展贡献自己的微薄之力。他叫付守成，一位抄收一线的普通抄表员，在最普通的工作岗位上，践行着党员的初心使命，履行着一名供水人的岗位职责，用一丝不苟的态度赢得了劳动模范的称号。
潜心工作不懈怠 匠心精神释劳模
作为一名老党员，付守成始终保持先进性和自觉性，坚持学习党的先进理论知识，不断提高自身政治理论水平的同时，以实际行动诠释党员先锋模范作用。在水表抄收过程中，总会碰到用户不在家，或者水表被杂物、汽车停放等压住表井导致无法抄见等各种情况，他并没有对水表读数一估了之，胸前佩戴的党员徽章时刻提醒着他，认真履行岗位职责、全力做好本职工作是对党忠诚的最好表现，为此，他不辞辛苦多次、分不同时段赶往现场查看被埋压的水表读数；或者通过114查号平台，联系车主及时挪车查看水表读数，总之，想尽办法看到水表，抄见水量，做到水表应抄尽抄，保质保量完成水表抄收任务。
水表抄收工作看似简单，实则繁琐又责任重大，但付守成在抄收岗位上几十年如一日，劳作着、奔波着，虽平凡，却不平庸；虽渺小，却铸就伟大，他用脚步丈量城市间方寸表井， 工作从未出现纰漏，不仅实事求是地记录水表数据，对于所抄水表更是如数家珍，部分用户甚至不用看表本看系统就知道对应的户名户号，对于抄收辖区内绝大多数用户的用水量和用水情况了然于心。正是平凡岗位背后的努力付出、聚沙成塔背后的点滴之劳，才成就了付守成同志过硬的业务能力，从而可以第一时间发现问题解决问题，对突发状况如跑水、用水性质变更、违规用水等，都能够及时有效地上报处理，既保障用户正常用水，同时也维护了公司利益。
在2020年 “三供一业”改造中，付守成主动承担责任，在保证自身1800余户水表抄收质量的同时，接收新户400余户，对所有新户仔细排查，对水量较大用户提前联系，发现用户表后管道及用水器具暗漏10余户且帮助用户联系维修及时止损，同时协助班组其他同事完成挂牌500余户，在全面完成2020年铁路“三供一业”新表接收工作中贡献出了积极的力量。
群众之事无小事 守好一方责任田
作为一名抄表员，就是连接公司和用户的桥梁，上要遵守公司规定，下要做到用户满意，想用户之所想，急用户之所急。有些用户管道损坏用水器具暗漏，不相信自己用了那么多水，对抄收工作产生质疑时，付守成在第一时间联系用户，现场核对水表，并帮助用户排查可能出现的漏水点，以实际行动说服用户，也避免用户产生更大的损失。付守成所抄收的辖区，有很多用户都是上了年纪的老人，他把这些老人们当亲友，耐心细致地为他们讲解用水常识和常见的用水问题。付守成说：“群众之事无小事，公司把这些用户交给我，我就要做到接管一片清楚一片，抄收一片亲近一片，为用户排忧解难，守好自己的责任田” 。
特别是段家湾片区，水表分布零散，人员居住混杂，数十年以来做到用户零投诉，当月水费回收无一月低于考核标准要求。2020年7月份段家湾一户居民拆除旧房翻盖新房，水表被建筑垃圾埋压，无法抄见，付守成多次联系用户清理，用户表示先估数，房屋建好后再看数，但是为了守住水表读数每月抄见的底线，付守成决定自行清理，经过四十分钟的清理，表井终于露了出来，在核准表面数时发现水量偏大，且匀速转动，他马上联系用户说明情况，怀疑表后管道在施工时被损坏；随后又帮助用户查看漏水点及时止损，用户对此深表感激，并表达了自己的歉意，保证后期绝对不会再将建筑垃圾埋压表井。付守成同志把群众的事当作自己的事做，主动沉下身子，将工作做细一点、服务更暖一点，用真心对待用户、用真诚打动群众，让人民群众看到实实在在的行动，努力用自己的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”。
习近平总书记在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上发表重要讲话强调，光荣属于劳动者，幸福属于劳动者。付守成同志用“爱岗敬业的劳动精神、艰苦奋斗的劳模精神和精益求精的工匠精神”扎根于信阳供水事业，站岗守责、聚力发展，用实际行动证明了在平凡的岗位上也能做出不平凡的成绩；“知来”更要“鉴往”，此次获得劳动模范也更加激励着他在接续奋斗中砥砺初心、再创佳绩。
