先进事迹

以梦为马不负韶华 心系群众爱传万家

点击量:次 发布时间:2021-09-22
先 进 事 迹

第 12 篇

信阳市供水集团有限公司                                                                                                                                                                  9-22


——浉河便民服务班先进事迹
 
         在供水公司活跃着这样一支充满活力、富有战斗力的班组,无论任务多么繁重,无论工作多么的复杂,不管刮风下雨,无论严寒酷暑,我们都能看到他们穿行在大街小巷中忙碌的身影。这就是浉河便民服务班。
         方便市民,提供优质服务。浉河便民班肩负着整个浉河区以及部分羊山新区的便民服务工作,作为信阳供水公司对外服务的窗口,班组成员们每天做的最多的工作就是与广大居民群众打交道,谁家的阀门打不开、关不住了,谁家的水突然变小了,谁家需要更换水表、阀门了,都离不开便民班的同志们。每当这时,不管时间早晚、寒冬酷暑,班组员工们总是毫无怨言,随叫随到,满腔热情地投入工作。即使是疫情期间,当用户家中发生较急的突发状况时,他们仍义无反顾,背上工具包迅速赶往维修现场,也依旧是那句熟悉的:“您好,我们是供水公司便民服务人员……”。精湛的业务、快速的处置、优质的服务,为浉河便民服务班赢得了用户的赞许与肯定。
 
 
         加强培训,提升技能本领。业精于勤而荒于嬉!要想在供水一线高质高效地完成对外服务用户、对内检修故障的任务,就必须花大力气抓好业务本领的学习提升,熟练掌握水表、阀门的拆装技术,在一次次攻坚克难中总结积累经验技巧、磨炼意志锤炼本领。2020年,浉河便民服务班开展多种形式的水表、阀门拆装业务学习活动,通过培训讲解水表阀门构造、老带新现场实操等途径,不断深化对水表、阀门的认识和拆装熟练程度,在干中学,在学中干,不断提高业务技术水平。面对北环路一DN100阀门在维修过程中丝杆无法安装到位的难题,他们仔细观察、用心思考、反复尝试,准确找出了问题症结,用工具一点一点地将阀门丝扣处理好,圆满完成维修任务,确保用户安心用水;在更换北京路一DN100水表时,班组的年轻同志一马当先,在一米多深的表井里关阀门、卸螺丝、拆装水表,大口径水表作业能力得到了锻炼和提高。浉河便民服务班的同志们将学习意识、责任意识、服务意识融入到工作的点点滴滴之中,真正在业务技能提升年的活动中有所学、有所思、有所得!
 
 
         尽职尽责,全力保障计量。2020年是紧张而忙碌的一年,随着强检表工作的不断推进,浉河便民服务班组织业务骨干集中攻克强检表任务中的“硬骨头”。这些水表多位于背街小巷,安装时间早,表井有的位于用户家中,有的表井空间小、井内淤泥多,有些水管由于长年在户外老化锈蚀,极易在换表的过程中造成表前、表后水管断裂。面对种种难题,浉河便民服务班安排专人提前对水表情况进行逐一摸排,做好详细记录,有的放矢地制定整改方案和换表计划。针对水表在屋里的,浉河便民服务班与抄表员、用户进行对接和沟通,向用户耐心地解释水表强检的重要性,获得了用户的支持与配合,有效地推动了强检表工作的开展。
 
 
         荣誉是靠干出来的!只有辛勤的耕耘,才有丰收的喜悦。2020年,浉河便民服务班每年按时完成公司和部门下达的工作任务,全年共计完成水表更换2465块,维修、更换阀门3548处,受到公司和用户的肯定与好评,被公司授予“先进班组”的荣誉称号。浉河便民服务班将继续发扬一名供水一线工作者勤奋工作、吃苦耐劳、踏实肯干、爱岗敬业的光荣传统,不断追求一流的技术水平,以求真务实,苦干实干的精神,顽强拼搏的品质,为实现公司更好更快发展做出新的贡献。
 
版权所有:信阳市供水集团有限公司 电话:0376-6222251
CopyRight © 2018 豫ICP备18023835号 豫公网安备 41159202000142号 网站制作:联创科技