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平凡岗位终坚守 勤劳身影促成就

点击量:次 发布时间:2020-11-20
 进 事 迹

第 21 篇

信阳市供水集团有限公司                                                                                                                                                                 11-20


       张琪同志于2014年进入信阳市供水集团生产技术部工作,6来年他充分发挥个人优势,坚持理论结合实际,虚心学习,努力工作,在单位领导的指导和部门同事的支持帮助下,逐渐胜任复杂、繁琐的便民服务工作,锻造了高度的工作职责心,在获得自身成长的同时,也得到了领导和同事们的一致好评。
       “勤”字当头,提高能力素养。“业精于勤,荒于嬉。”作为一名年轻的供水一线工作者,张琪像海绵一样努力地汲取各类知识,随时随地不忘为自己“充电”、“加油”,从阀门构造到水表种类,从安装维修到故障排查,从书本内容到表井现场,他时刻将“学习”二字放在心里,勤于学习、勤于思考、勤于实践、勤修内功,既充实了理论知识,又增强了业务本领。因为勤学勤练,很快他便熟练掌握了阀门和水表拆装技术、极端天气户外作业的注意事项、突发无水可能存在的主要原因、大口径水表更换要点、突发问题应急处置等便民工作中的重点、难点,进一步提高了自己的综合素质,为在供水便民服务的岗位上把工作做实、做细,向用户提供高质量的供水服务奠定了坚实基础。
       实干苦干,发扬良好作风。张琪深知在供水便民服务这样直接与用户面对面的服务岗位上,只有扑下身子、沉下心来、心怀群众才能为用户解决好实际问题。作为一名退伍军人,他继承和发扬了在部队时养成的不怕吃苦、真抓实干、业务过硬、服务人民的优良作风,在工作中耐心地解答用户提出的咨询和问题,无论春夏秋冬、酷暑严寒,他时刻保持积极主动的工作热情,只要群众有需求,他都第一时间赶赴现场,为用户提供高质高效的供水便民服务。2019年冬天的一个凌晨,浉河区一用户家中水管突发跑水,急需处理。接到任务后,张琪冒着凛冽的寒风急忙赶到现场,在泼水成冰的凌晨为用户进行了应急处置,确保了即使在极端恶劣天气的情况下用户家中也能够正常用水,赢得了用户的赞扬和对供水服务工作的满意。
       以“老”带新,打造团队精神。虽然是一名“90后”,但与水表、阀门打交道的6年时间,在无数次攻艰克难中这名年轻人已经成长为磨炼成供水便民服务的行家里手。近年来,张琪在坚持虚心向老同志学习技术的同时,也积极做好便民工作“传、帮、带”,向新来到便民岗位的同志们传授水表和阀门在维修、更换过程中的重点、难点,通过现场示范对工作中的注意事项进行细致的讲解,分享自己在便民服务过程中的所学所思、小窍门、小技术巧以及服务用户的心得体会,在遇到“疑难杂症”时引导和帮助新同志积极思考、解决问题。在他的帮助和鼓励下,班组的年轻同志们不仅熟练掌握了便民工作的技术要求和操作规程,更凝聚起团结协作的精神,在供水一线同心聚力向用户提供更优质的便民服务。
       正如习近平总书记所说,“要在做好每一件小事、完成每一项任务、履行每一项职责中见精神。”在供水便民服务的平凡岗位上,张琪始终以饱满的工作热情、严格的自我要求、全心全意为人民的服务精神,扎扎实实地做好每一件小事,经过长期在一线的艰苦磨炼,成长为一名有理想、有本领、有担当的优秀供水工作者。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!在今后的工作中,张琪将继续在学习中自我提高,在实践中自我成长,勇挑重担、服务人民,力争在供水便民服务的岗位上做出更大贡献!
 

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