员 工 美 文
第 33 篇
信阳市供水集团有限公司 6-20
——浉河营业厅左惠文学习《干好工作十八法》心得体会
学习完《工作十八法》后受益良多，颇有感触。在此谈谈深刻触动自己的几点内容。
一、不要差不多，盯住最完美。我的工作职责是核对对公转账，为企业单位开发票等业务。对公服务，开发票并不是一项简单的工作，需要认真核对每一笔账单金额，不容一点差错，当遇到信息模糊的情况时，我就会挨个向企业单位打电话联系沟通核对，加班加点地完成企业单位的发票开具工作。让每一个企业单位都及时拿到了发票，并做到了对账零差错。只有追求完美的工作态度，用耐心细致的服务态度和专业的服务水准才能让用户满意而归。
二、长计划、短安排、立即做。干窗口工作也必须要有计划、要有落实，同时落实要及时。在我的工作中平时需要核对账目明细，包括去银行拿账单回单位核对缴费明细打印发票，一项项核对缴费企业不出任何差错。每一项工作只有做到了长计划、短安排，才能真正实现有序、有效；也只有把“立即做”形成习惯，才能不断进步，才能大大提高工作效率，确保工作按时保质保量完成。
三、日清月结，有条不紊。在核对对公转账和每日账目的时候我秉持日清月结的工作原则，绝不糊弄和应付，把今天该做的做好，把明天要做的计划好、准备好，达到“日清日高”的工作原则，为企业和用户负责。
四、执行有力，反馈及时。用户来人来电所咨询的问题都应准确无误的回答及时向用户反馈办理结果，不能立即解决的作好记录反馈给相关部门予以解决，给用户一个满意的答复，做到尽善尽美，对用户要做到事事有回音，件件有落实。
《工作十八法》为我们干好工作提供了方法，”千里之行、始于足下”，在平凡的工作中，我认为更多的是需要我们始终保持工作热情，脚踏实地走好每一步，认真、细致完善每一个细节，才能用经验与创新思维相结合的逻辑绽放出工作中最耀眼的自己。
