工 作 动 态
第 241 期
信阳市供水集团有限公司 6-21
夏至到来，酷暑难耐，城市居民也逐渐进入用水高峰期，用水需求日渐增加。为确保安全、足量供水，持续发扬信阳供水“志愿服务进社区”的优良传统，传承真情为民的服务宗旨，客服部联合监察部、安保部、水质水表检测中心、工程部、生技部、营业部、党群部、科信部、物资部等相关部门志愿者走进358厂住宅区组织开展了供水志愿服务宣传活动。
活动前期，为使供水志愿服务更便民贴心，结合季节特点，客服部精心设计、特意制作了印有供水小常识、“信阳文明二十条”及扫码支付等新增缴费方式的精美小扇子，不仅为在炎热的天气里给居民送上丝丝清凉，更体现了供水公司贴心为民、无微不至的服务态度。
6月21日清早，志愿者们冒着霏霏细雨来到小区广场，统一身着红马甲带上小红帽，在小区最醒目的位置迅速摆好志愿者服务台，架起宣传展板，悬挂宣传条幅，浓厚的宣传氛围立即吸引诸多用户驻足观看问询。志愿者们热情耐心与小区居民展开面对面交流，宣传用户密切关心的水价、夏季用水小常识、缴费方式等相关信息，针对各类用水问题为群众答疑解惑。志愿服务队还来到周边的茗扬天下一、二、三期走访物业，询问小区水质、水压状况，告知夏季用水注意事项。向居民分发印有供水常识的便民小扇子和宣传页。
此次志愿者进社区活动共发放供水宣传页、宣传扇200余把，志愿者们针对用户当前最关注的如何使用微信及支付宝缴纳水费的业务进行了详细解答，居民们对供水公司提供的足不出户就能缴费的便民业务非常满意；志愿者们还对周边多个消防栓进行排查，发现个别小区消防栓存在无水现象，志愿者及时告知物业管理人员尽快整改，保障小区消防安全，得到了社区居民的高度赞扬，发自内心为供水服务点赞。
供水志愿者们将亲情化的服务送到居民家门口，用心塑造美好，用行动传播爱心，“零距离”倾听居民的需求，着力减少居民用水不便，为居民安全、放心用水保驾护航。坚持优质服务，传承供水精神，供水人将竭力 “让生命之水源远流长”永传承！
