第 154 期
信阳市供水集团有限公司 4-19
最美人间四月天，美在人间传温情。为持续发扬信阳供水“志愿服务进社区”的优良传统，坚持求真务实的工作作风，将暖心、优质的供水服务送到用户的身边，4月17日上午，客服部联合监察部、水质水表检测中心、安保部、生技部、工程部、营业部、党群部、科信部等部室一起再次走进了羊山新区政和花园A、B、C、D四个小区，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，将供水公司“全心全意为人民服务”的宗旨落到实处，为小区居民送去了贴心、细致、真诚的供水服务。
志愿者们统一身着红马甲带上小红帽，党员佩戴党员徽章，在小区最醒目的位置迅速摆好《信阳文明二十条》、扫黑除恶、供水知识、供水法规等相关内容展板，悬挂条幅，营造了热情似火的服务气氛，很快就吸引了居民们驻足观看询问。志愿者们一边积极主动为用户普及用水常识及供水法规，一边认真解答用户问询的水压水质、水管暗漏、阀门更换等各类涉水疑问，为用户排忧解难。
活动过程中，供水志愿服务队主动询问物业该小区内的用水情况，物业反映有一处消防栓跑水，志愿者们在检修阀门时发现丝杠被冲毁，在查看其他消防栓时还发现个别消防栓阀门损坏严重，本着对居民负责的态度，志愿者及时告知和提醒物业务必及时更换，确保消防设施完好，做到防患于未然，保障居民的人身财产安全。在对小区二供设施污水进行排放的时候，志愿者注意到二供水源地附近摆放垃圾桶，立即建议物业重新规划设置地点，保护二供水源，为居民提供放心、安全的生活用水。志愿者们的诚挚、细心、负责深深的打动了物业与小区居民，得到了他们一致的认可与肯定，很多用户发自内心的说：“你们供水公司真是服务到家，考虑全面，欢迎你们多提供这种贴心的服务啊！”
此次活动供水志愿者们会同小区物业共排查小区内的消防栓十余座，处理用水问题2起，发放宣传袋及供水常识宣传页100余份，对居民及物业反映的阀门、水表、管道等设施进行了检修。供水志愿服务队以公司持续开展提质增效年理念为导向，时刻将用户需求放在提升工作作风的第一要位，把群众满意作为检验工作的第一标准，严把服务质量关，传递正能量。用行动温暖用户，用真诚传递爱心，将志愿服务精神融入到供水人的血液中！
